AI Automation Junior Specialist

Dołącz do Grupy Nexi w Polsce w ramach spółek Polskie ePłatności & Przelewy24 jako JAI Automation Junior Specialist dołączysz do zespołu w Rzeszowie lub Poznaniu. AI Automation Junior Specialist Cel stanowiska Rola została utworzona w celu wsparcia rozwoju i utrzymania rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję – w szczególności chatbotów, voicebotów oraz automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem Power Automate i Power BI. Stanowisko ma charakter junior / wspierający, z naciskiem na jakość, stabilność i ciągłość działania rozwiązań AI. Zakres obowiązków • Monitorowanie działania chatbotów i voicebotów oraz identyfikacja błędów w logice i odpowiedziach. • Analiza incydentów i zgłoszeń użytkowników (diagnoza: prompt vs. problem techniczny). • Testowanie scenariuszy botów i dokumentowanie wyników testów. • Utrzymanie i prosta edycja istniejących automatyzacji w Power Automate. • Prompt engineering – optymalizacja i testowanie instrukcji dla modeli LLM. • Współudział w rozwoju nowych funkcjonalności i usprawnieniach istniejących rozwiązań. • Tworzenie dokumentacji, instrukcji użytkownika oraz opisów procesów. • Przygotowywanie prostych raportów efektywności botów w Power BI (na bazie gotowych szablonów). Wymagania • Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (informatyka, analityka danych, automatyzacja lub pokrewne). • Podstawowa wiedza o chatbotach/voicebotach oraz automatyzacji procesów. • Znajomość Power Automate (na poziomie podstawowym). • Umiejętność pracy z danymi (Excel, CSV, SharePoint). • Podstawowa znajomość narzędzi do testów API (np. Postman). • Ogólna wiedza o LLM, RAG i pracy z promptami. • Język angielski min. B2. • Doświadczenie w pracy z użytkownikiem / zgłoszeniami będzie dodatkowym atutem. Mile widziane • Podstawy Python lub JavaScript. • Znajomość SQL (odczyt, proste zapytania). • Portfolio projektów (np. chatboty, automatyzacje, projekty studenckie, GitHub). Kompetencje miękkie • Analityczne i logiczne myślenie. • Umiejętność rozwiązywania problemów i pracy z dokumentacją. • Dobra organizacja pracy i komunikatywność. • Ciekawość technologii i chęć rozwoju w obszarze AI i automatyzacji. Narzędzia i środowisko pracy Power Automate, Power BI, SharePoint / OneDrive, rozwiązania Voicebot & RAG, Jira / Confluence / ServiceDesk, Microsoft 365, systemy Contact Center.