Dyrektorka / Dyrektor Biura AI Bankowości Detalicznej i Firm

Nasze wymagania: jesteś liderem/liderką, który/a potrafi prowadzić zespół do osiągania ambitnych celów i realnych efektów, pasjonujesz się lub praktykujesz AI, a doświadczenie w projektach technologicznych będzie mile widziane (ML, GenAI, automatyzacja), potrafisz priorytetyzować zadania, definiować mierzalne korzyści biznesowe i przekonująco prezentować swoje pomysły, sprawnie funkcjonujesz w środowisku wielu interesariuszy i dynamicznie zmieniających się warunków, znasz metody pracy zespołów zwinnych (Scrum/Agile), posiadasz wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi, masz minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym, masz wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: zarządzanie, ekonomia, bankowość, informatyka lub pokrewne), znasz język angielski na poziomie B1/B2. Zakres obowiązków: bierzesz udział w tworzeniu i realizacji strategii AI w największym banku w Polsce w Obszarze Detalicznym i Firmowym, odpowiadasz za skalowanie przypadków użycia AI w całym cyklu życia klienta - od akwizycji po retencję, odpowiadasz za rozwój i wdrażanie botów tekstowych i głosowych, w tym nadzorujesz zwinny proces budowy nowych botów realizowanych w zwinnych zespołach, rozwijasz i wspierasz narzędzia CRM wykorzystujące GenAI oraz generatywną personalizację komunikacji do klientów, prowadzisz R&D nowych metod generatywnego komunikowania z klientami oraz dbasz o rozwój i poprawę istniejących modeli AI z wykorzystaniem danych bankowych, koordynujesz projekty AI oraz nadzorujesz wdrażanie inicjatyw zwiększających efektywność procesów biznesowych, ściśle współpracujesz z jednostkami banku zapewniając zgodność z regulacjami (AI Act, ISO 42001 i inne), nadzorujesz projektowanie i implementację strategii dialogowych dla botów oraz produktów AI z zachowaniem zasad UX Writing, dbasz o maksymalizację Customer Experience w procesach wykorzystujących AI, poszukujesz najlepszych metod realizacji inicjatyw i dążysz do demokratyzacji AI, aby zwiększać tempo innowacji, śledzisz trendy rynkowe AI, inspiracje przekuwasz w konkretne działania, rozwijasz świadomość i kompetencje pracowników w zakresie AI w całym obszarze.