I & Automation Specialist (Controlling / EPM)

Nasze wymagania:
Solidna praktyka w SQL / T-SQL: analizujesz dane zapytaniami, a w procedurach napisanych przez innych wiesz, gdzie szukać błędu, i potrafisz go poprawić. Rozumiesz kod generowany przez AI i oceniasz, czy jest poprawny.
Dobra znajomość Excela w pracy na danych: uzgadnianie, weryfikacja wyników, modele.
Rozumienie danych finansowych: księga główna, rachunek wyników, bilans, okresy i wymiary analityczne.
Praca z kodem w dowolnym języku skryptowym (np. VBA, PowerShell, Python, JavaScript): czytasz, uruchamiasz i modyfikujesz skrypty.
Praktyczne wykorzystanie modeli językowych wykraczające poza czat: masz na koncie co najmniej jedno działające rozwiązanie i wiesz, jak weryfikować wyniki generowane przez AI.
Doprowadzanie pracy do końca: masz na koncie rozwiązania, które działają i są używane przez innych.
Dokładność w analizie zgłoszeń i materiałów klienta oraz działanie zgodne z ustaleniami i rzeczywistymi potrzebami klienta.
Swoboda w kontakcie z użytkownikami biznesowymi i precyzyjne pisanie po polsku.

Mile widziane:
Python lub TypeScript.
Podstawy pracy z API (HTTP, JSON, uwierzytelnianie).
MCP, Claude Code lub inne narzędzia do budowy agentów AI.
Doświadczenie z systemem klasy EPM/CPM, konsolidacją lub budżetowaniem.
Doświadczenie z systemem obsługi zgłoszeń (np. Jira).

Zakres obowiązków:
Praca w zespole wsparcia odpowiedzialnym za obsługę zgłoszeń klientów: diagnoza problemów na danych, procedurach T-SQL i modelach FlexiEPM oraz odpowiedzi dla użytkowników po stronie klienta, pisemnie i w rozmowie.
Współtworzenie i rozwój bazy wiedzy wsparcia na podstawie historii zgłoszeń, dokumentacji i wypracowanych rozwiązań. Baza ma służyć zarówno zespołowi, jak i Claude.
Współtworzenie automatyzacji obsługi zgłoszeń w Jira Service Management z wykorzystaniem Claude: klasyfikacja, wstępna diagnoza, szkice odpowiedzi, a w kolejnych krokach agenci prowadzący wieloetapową analizę.
Rozwój procesu wsparcia z wykorzystaniem zbudowanych narzędzi.
Projektowanie automatyzacji tak, by dane klientów trafiały do narzędzi AI tylko w uzgodnionym zakresie.
W dalszej perspektywie: przenoszenie sprawdzonych rozwiązań do automatyzacji prac wdrożeniowych.

Oferujemy:
Wpływ na wykorzystanie AI we wsparciu i wdrożeniach.
Pracę w małym zespole z doświadczonym liderem technicznym.
Pracę na produkcyjnych systemach i danych dużych organizacji.