Back Office Operations & Performance Support Specialist
IN2 COV - COV Engineering Services PL
⚲ Warsaw
From 9 800 PLN (UoP)
Wymagania
- doświadczenie w operacjach back office związanych z kontraktami i fakturowaniem
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania złożonych przypadków operacyjnych i pełnienia roli eksperta merytorycznego
- doświadczenie w monitorowaniu wolumenów pracy, backlogu i KPI oraz przygotowywaniu raportów operacyjnych
- doświadczenie we współpracy z zespołami Sales, Customer Care i Finance
Mile widziane
- udział w UAT, projektach biznesowych i wdrożeniach systemów
- doświadczenie w continuous improvement i upraszczaniu procesów
Opis stanowiska
Medtronic buduje nowe wewnętrzne centrum obsługi klienta dla serwisu i napraw — to rola w back office kontraktów i faktur, ale z dodatkową odpowiedzialnością za monitorowanie obciążenia pracą, raportowanie KPI i wsparcie merytoryczne zespołu agentów. Będziesz jednocześnie obsługiwać bieżące sprawy (tworzenie faktur, administracja umowami, odnowienia) i pełnić funkcję eksperta w złożonych przypadkach oraz backupu dla całego zespołu. To dobra oferta dla osoby z doświadczeniem w operacjach finansowo-kontraktowych, która chce łączyć pracę operacyjną z koordynacją i usprawnianiem procesów. Uwaga: opis sugeruje, że codzienna praca może być chaotyczna i wymagać gaszenia pożarów — warto dopytać o realny poziom stabilności procesów i wsparcia ze strony supervisora.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
passion for continuous improvement
Ogólnikowe wymaganie, które może oznaczać oczekiwanie inicjatywy bez jasno określonych ram wsparcia.
🔴
enjoy solving complex operational challenges
Sygnał, że codzienna praca może być chaotyczna i wymagać gaszenia pożarów.
🟡
helping teams succeed
Może sugerować pracę wspierającą innych bez bezpośredniego wpływu na własne wyniki.