Business Analyst

O projekcie: Business Analyst – projekt mobilny (obszar serwisowy / IoT) Jako Business Analyst będziesz odpowiadać za przekształcenie rozproszonego środowiska narzędzi serwisowych w jedno wydajne rozwiązanie mobilne. Twoim celem będzie eliminacja tzw. „process debt” oraz stworzenie spójnego i niezawodnego doświadczenia dla techników – zarówno pracujących w biurze, jak i wykonujących zaawansowaną diagnostykę u klienta, często w warunkach ograniczonej łączności (offline). Dzięki redukcji liczby wykorzystywanych narzędzi możliwe będzie skupienie się na rozwoju innowacyjnych funkcji, obejmujących cały cykl życia serwisu w jednym, zintegrowanym systemie. Zakres obowiązków - Konsolidacja ekosystemu: analiza funkcjonalności istniejących narzędzi oraz ich integracja w jednym rozwiązaniu, przy jednoczesnym zachowaniu kluczowych funkcji i realizacji strategii redukcji narzędzi. - Inżynieria wymagań: zbieranie, analiza i przekładanie wymagań biznesowych na techniczne; zarządzanie zmianą wymagań oraz utrzymanie dokumentacji. - Most techniczny (Flutter & embedded): tłumaczenie potrzeb biznesowych na specyfikacje techniczne oraz współpraca pomiędzy zespołem mobilnym a systemami sprzętowymi, zapewniająca poprawną komunikację aplikacji z urządzeniami grzewczymi. - Zarządzanie backlogiem: wsparcie Product Ownera w utrzymaniu jakości backlogu, udział w refinementach oraz współtworzenie podejścia do realizacji zadań. - Projektowanie ścieżki użytkownika: tworzenie intuicyjnych procesów dla techników terenowych, z uwzględnieniem pracy online i offline oraz synchronizacji danych. - Wsparcie dostarczania: współpraca z zespołem w usuwaniu przeszkód i zapewnianiu regularnego dostarczania wartości dla klienta końcowego. Wymagania: - Minimum 2–3 lata doświadczenia na stanowisku Business/System Analysta lub podobnym, szczególnie w zakresie analizy i zbierania wymagań.- Doświadczenie w projektach IT, zwłaszcza związanych z aplikacjami mobilnymi (B2B, IoT, Field Service Management).- Znajomość integracji systemów (REST, XML, JSON) oraz doświadczenie w projektach, gdzie oprogramowanie współpracuje bezpośrednio ze sprzętem (np. Bluetooth, Wi-Fi Direct).- Rozumienie technologii cross-platform, w szczególności Flutter (jego możliwości i ograniczeń).- Praktyka pracy w środowisku Agile; znajomość narzędzi takich jak Jira i Confluence będzie dodatkowym atutem.- Umiejętność analitycznego myślenia, modelowania procesów oraz tworzenia przejrzystej dokumentacji technicznej zgodnie z podejściem „lean”.- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne oraz znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w środowisku międzynarodowym.Mile widziane- Doświadczenie w obszarze HVAC (ogrzewanie, wentylacja, klimatyzacja) lub IoT.- Praca przy rozbudowanych ekosystemach produktowych łączących sprzęt i oprogramowanie.- Umiejętność tworzenia prostych makiet (low-fidelity wireframes) wspierających wizualizację doświadczeń użytkownika.