Business Analyst CRM Produkt- & Datenmanagement (m/w/d)

Wir, die emagine GmbH, suchen ab sofort Ihre Unterstützung (m/w/d) im Bereich Business Analyse im CRM Produkt- & Datenmanagement. Die Hauptaufgabe dieser Position ist es, das Produktmanagement in der Einführung und Weiterentwicklung von zentralen Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce) zu beraten und sicherzustellen, dass IT-Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus erfolgreich gemanagt werden. Projektstart: Ab sofortProjektlaufzeit: Bis 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung Ort: Remote und Frankfurt am Main (Mindestens 3‑mal pro Woche vor Ort – während des gesamten Projekts) Auslastung: 100 % / Vollzeit Verantwortlichkeiten: • Beratung des Product Management Leads bei der Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Datenservices und CRM-Funktionen (insbesondere Salesforce). • Verantwortung für IT-Produkte über den gesamten Lebenszyklus (Idee bis Go Live) unter Berücksichtigung von Business, Technologie und User Experience. • Strategische Mitwirkung an der Ausrichtung der CRM- und Datenservice-Landschaft (Microdatenservice). • Analyse, Konzeption und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen, IT und Nutzerperspektive. • Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern und anderen Produktmanagern in cross-funktionalen Teams. • Regelmäßiges Einholen von Nutzerfeedback zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft. • Gestaltung optimaler Nutzererlebnisse gemeinsam mit Business, Entwicklung und UX. • Sicherstellung zielgruppenorientierter IT-Produkte, die nachhaltigen Mehrwert schaffen und Anwender begeistern. Must Haves: • Mehrjährige Projekterfahrung im IT-Produktmanagement von Eigenentwicklungen oder Standardsoftware (Product Owner, System Owner, CRM-Administrator). • Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen / Micro-Datenservices. • Kenntnisse in Datenmodellen, Datenmigrationen oder großen Datenmengen. • Erfahrungen in Kundenbestands & Beziehungsmanagementfunktionen. • Schnelle Auffassung komplexer Zusammenhänge und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise. • Fokus auf Nutzerzentrierung und Datenanalyse. • Innovatives, analytisches Denken und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung. • Begeisterung für technologische Trends und digitale Produkte. • Übernahme von Verantwortung. Nice to Haves: • Erfahrung in der Finanz- und Versicherungsbranche oder Interesse an Investment-/Vorsorgethemen.