Customer journey specialist – business (m/f)
⚲ Poznań
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe
- doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów
- umiejętność przekładania celów biznesowych i potrzeb użytkowników na wymagania dla zespołu deweloperskiego (User Stories, dokumentacja projektowa)
- doświadczenie w przygotowywaniu scenariuszy testowych (UAT) i koordynacji odbiorów z biznesem
Mile widziane
- wiedza z obszaru UX
- doświadczenie w projektowaniu rozwiązań z wykorzystaniem Design Thinking i Service Design
- znajomość narzędzi do pracy warsztatowej (np. Miro)
- doświadczenie w pracy w Agile / Scrum
Opis stanowiska
Praca w Erste Leasing przy projektowaniu i rozwoju nowych funkcjonalności portalu klienta – od analizy biznesowej i mapowania ścieżek użytkownika, przez warsztaty, po scenariusze UAT i monitorowanie wskaźników sukcesu po wdrożeniu. Będziesz blisko współpracować z biznesem, IT, product designerem i zewnętrznymi dostawcami. To oferta dla osoby łączącej myślenie biznesowe z potrzebami użytkownika, na zastępstwo (ok. 1,5 roku), z pracą hybrydową po onboardingu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.