Customer Service Support Specialist with Serbian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- serbski na poziomie min. C1 (mowa i pismo)
- angielski na poziomie min. B2 (mowa i pismo)
- min. wykształcenie średnie (preferowane wyższe w administracji, komunikacji lub pokrewne)
Mile widziane
- gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta
- doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu w branży technologicznej/IT
- podstawowa znajomość narzędzi CRM i ticketowych (np. Salesforce, Zendesk)
Opis stanowiska
Stanowisko w centrum usług wsparcia klienta HCLTech — samodzielnie obsługujesz zapytania klientów kanałem głosowym i cyfrowym, dokumentujesz interakcje i eskalujesz sprawy zgodnie z procedurami. To rola dla osoby z biegłym serbskim i komunikatywnym angielskim, nastawionej na empatyczną obsługę i pracę w szybkim tempie. Wymagana gotowość do pracy zmianowej, w tym w weekendy i święta.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.