Dynamics CRM Consultant

Nasze wymagania:
Doświadczenie komercyjne w pracy z Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Customer Insights, Contact Center)
Doświadczenie w analizie procesów biznesowych i zbieraniu wymagań
Znajomość Dynamics 365 pozwalająca na samodzielną konfigurację i dostosowywanie systemu do potrzeb klientów
Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na konkretne rozwiązania systemowe
Dobre umiejętności analityczne
Swoboda w komunikacji z klientem i współpracy z zespołem projektowym
Język angielski na poziomie min. B2, umożliwiający swobodną komunikację ustną i pisemną (warunek konieczny!)

O projekcie:
Szukamy osoby na stanowisko Dynamics CRM Consultant, która dołączy do naszego zespołu i będzie razem z nami realizować projekty wdrożeniowe dla naszych klientów.
To rola dla kogoś kto ma już doświadczenie z Dynamics 365 CRM, dobrze czuje się zarówno w rozmowie z klientem, jak i w pracy z zespołem projektowym i chce mieć wpływ na rozwiązanie od etapu analizy aż po uruchomienie i ciągły rozwój wdrożonego systemu.
Tryb pracy: 100% zdalnie (jeżeli wolisz możesz też pracować z biura w Warszawie albo Rzeszowie)

Zakres obowiązków:
Branie udziału w projektach wdrożeniowych Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service, Customer Insights, Contact Center)
Prowadzenie spotkań i warsztatów analitycznych z klientami
Analizowanie procesów biznesowych oraz zbieranie i doprecyzowywanie wymagań
Przekładanie potrzeb klientów na konkretne rozwiązania w Dynamics 365
Projektowanie, konfigurowanie i dostosowywanie systemu do wymagań klienta
Współpracowanie z developerami i pozostałymi osobami w zespole projektowym
Branie udziału w przygotowaniu i realizacji testów QA, SIT i UAT
Pracowanie z Azure DevOps
Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla użytkowników
Wspieranie klientów podczas uruchomień oraz w okresie HyperCare
W zależności od projektu i Twojego doświadczenia, branie również udziału w działaniach PreSales, prowadzenie eventów i webinarów

Oferujemy:
Zdalnie lub hybrydowo – możesz pracować w pełni zdalnie, a jeśli wolisz częściej spotykać się z zespołem, mamy biura w Warszawie i Rzeszowie.
Elastyczne godziny pracy
AI w codziennej pracy – każdy z nas ma własnego firmowego Copilota. Aktywnie korzystamy z narzędzi AI od Microsoft, zarówno w codziennej pracy, jak i w projektach dla klientów. Szukamy sposobów, żeby realnie usprawniały naszą pracę, a nie były tylko technologiczną ciekawostką
Małe zespoły projektowe – pracujemy w zespołach, w których każdy ma swoją konkretną rolę i odpowiedzialność
Różne role w projektach – w zależności od projektu i Twojego doświadczenia możesz działać jako konsultant prowadzący lub wspierający
Regularny feedback – zależy nam na wymianie informacji i bieżącym usprawnianiu sposobu, w jaki pracujemy
Rozwój i wymiana wiedzy – możesz brać udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych oraz wydarzeniach i konferencjach branżowych
Integracje i wspólne okazje – raz w roku organizujemy dużą integrację dla wszystkich pracowników, spotykamy się też na firmowym wieczorze świątecznym i przy mniejszych okazjach w ciągu roku
Benefity – MultiSport i prywatna opieka medyczna