Ekspert ds. CRM i Personalizacji

Poszukujemy osoby, która dołączy do czołowego klienta bankowego w Polsce i wesprze zespół w rozwijaniu nowoczesnych procesów personalizacji oraz tworzeniu inteligentnej, wielokanałowej komunikacji z klientem. Szukamy kogoś, kto łączy analityczne myślenie z rozumieniem potrzeb użytkownika i potrafi przekładać dane na realne działania marketingowe. Zadania: • Odpowiedzialność za zwiększenie zaangażowania Klientów poprzez budowę zaawansowanych procesów personalizacji. • Projektowanie procesów komunikacji z klientem dopasowanych do ich potrzeb i w oparciu o dane na ich temat oraz wdrażanie w systemie CRM (SAS CI Studio lub Pega CDH). • Przygotowywanie wymagań/specyfikacji do wdrożenia zmian w systemie personalizacji CRM (w tym real-time), analiza proponowanych rozwiązań, testy. Wymagania: • Minimum 2 lata doświadczenia we wdrażaniu kampanii. • Znajomość SAS CI Studio lub Pega CDH w stopniu zaawansowanym. • Znajomość MS SQL i relacyjnych baz danych. • Doświadczenie w realizacji kampanii (mile widziany obszar bankowości). • Znajomość języka angielskiego w piśmie i mowie (min. B2). • Gotowość do rozwoju kompetencji oraz dzielenia się wiedzą w zespole. • Umiejętność analitycznego myślenia. • Dobra organizacja pracy oraz dbałość o jakość i terminowość.   Mile widziane: • Znajomość SAS 4GL. Oferujemy:   • Współpracę w oparciu o umowę B2B i stawkę: do około 130 zł/h+ VAT. • Pracę hybrydową z Warszawy (3 razy w tygodniu w biura). • Wsparcie dedykowanego opiekuna. Po dołączeniu do speedapp, otrzymasz kontakt do dedykowanego opiekuna, który zadba, aby współpraca z nami oraz z klientem sprawiała Ci satysfakcję.  • Wydarzenia oraz spotkania integracyjne, a także udział w różnych inicjatywach np. sportowych.  • Dostęp do oferty benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport).