Functional Support Analyst LOAN IQ

O projekcie: Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty.  Dla naszego klienta - międzynarodowego banku z francuskim kapitałem, oferującego szeroki zakres usług finansowych, w tym bankowość detaliczną i inwestycyjną, zarządzanie aktywami oraz ubezpieczenia, poszukujemy osoby na stanowisko Functional Support Analyst LOAN IQ Lokalizacja: Warszawa, model hybrydowy (3 dni pracy z biura) Wynagrodzenie: 100-135 PLN netto+VAT/h; B2B - Wynagrodzenie w oparciu o umowę B2B (via Devire). - Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta multisport itp.). - Długofalowa współpraca. - Model hybrydowy. Wymagania: - Licencjat lub magister z bankowości/finansów i/lub IT - Wymagana jest praktyczna znajomość oprogramowania Structured Finance i/lub LoanIQ - Biegła znajomość języka angielskiego, polskiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem - Nastawienie na ciągłe doskonalenie w zakresie obsługi klienta - Doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów - Umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole - Dobre umiejętności komunikacyjne i współpraca z kolegami z różnych środowisk zawodowych i kulturowych - Znajomość relacyjnych baz danych i zapytań SQL będzie dodatkowym atutem Codzienne zadania: - Zapewnienie pomocy technicznej dla użytkowników w przypadku incydentów i zgłoszeń IT (poziom 1), w tym analiza i rozwiązywanie problemów. - Zapewnienie pomocy technicznej dla użytkowników w przypadku incydentów i zgłoszeń IT (poziom 1), w tym analiza i rozwiązywanie problemów. - Komunikacja w przypadku incydentów IT. - Proaktywne monitorowanie produkcji IT.Wkład w tworzenie dokumentacji i bazy wiedzy. - Przeprowadzanie kontroli jakości wydanych wersji. - Aktywny udział w działaniach związanych z ciągłym doskonaleniem jako członek działu wsparcia.