Konsultant Techniczny / Konsultantka Techniczna ServiceNow
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- preferowane min. 3 lata komercyjnej pracy z ServiceNow (rozpatrywane też osoby z krótszym doświadczeniem, jeśli wykażą samodzielne prowadzenie złożonych tematów technicznych i kontakt z klientem)
- praktyczna znajomość konfiguracji i developmentu ServiceNow oraz doświadczenie w co najmniej jednym obszarze: ITSM, CSM, ITOM, HRSD, FSM, App Engine lub integracje
- dobra praktyczna znajomość JavaScript oraz API ServiceNow: GlideRecord, GlideSystem, GlideAjax
- umiejętność przełożenia potrzeby biznesowej na rozwiązanie techniczne z uwzględnieniem ryzyk, ograniczeń i kosztu utrzymania oraz prezentowania rekomendacji osobom nietechnicznym
- samodzielność: organizacja własnej pracy, diagnozowanie problemów, doprowadzanie tematów do końca, wczesne komunikowanie ryzyk i zależności
- angielski umożliwiający pracę z dokumentacją techniczną, korespondencję i udział w spotkaniach projektowych
- gotowość do pracy w różnych obszarach ServiceNow i rozwijania wiedzy o nowych modułach lub technologiach
Mile widziane
- mile widziane: integracje (MID Server, IntegrationHub, źródła danych), frontend ServiceNow (Workspace, UI Builder, Now Experience, Service Portal, HTML, CSS, JSON), testy ATF, certyfikaty CSA/CAD/CIS, certyfikat angielskiego B2/C1, ITIL, Agile/Scrum, estymowanie i planowanie prac, mentoring
Opis stanowiska
Praca konsultanta technicznego w e-Xim IT, Elite i Premier ServiceNow Partner, realizującym projekty transformacji cyfrowej dla dużych firm w regionie CEE i EMEA (od lipca część greckiej grupy QNR Group). Rola łączy development i konfigurację ServiceNow z analizą potrzeb biznesowych: samodzielnie prowadzisz tematy od zebrania wymagań, przez projekt i estymację rozwiązania, po wdrożenie, z kontaktem z klientem i komunikowaniem ryzyk także osobom nietechnicznym. Dobra oferta dla osób, które chcą pracować w kilku obszarach platformy (ITSM, CSM, ITOM, HRSD, FSM, App Engine, integracje) i rozwijać się w kierunku konsultanta, a nie tylko developera.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
preferowane minimum 3 lata... rozpatrzymy również osoby z krótszym doświadczeniem
Elastyczność bywa szczera, ale może też oznaczać, że na stanowisko trafią osoby niedoświadczone przy jednoczesnych wysokich oczekiwaniach.
🟡
samodzielne prowadzenie złożonych tematów technicznych i kontakt z klientem
Sygnał pracy bezpośrednio z klientem — może wiązać się z presją, odpowiedzialnością za relacje i rozliczaniem z efektów.
🟢
z uwzględnieniem ryzyk, ograniczeń i kosztu utrzymania
Konkretne i transparentne wymaganie — dobrze świadczy o dojrzałości ogłoszenia.