Salesforce Service Cloud Consultant - Global Network Song
⚲ Warsaw, Krakow, Wroclaw, Gdansk, Katowice, Lodz
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań obsługi klienta (IVR, web, email, chat, SMS, social media)
- doświadczenie w konsultacji projektów Salesforce (sesje projektowe, zbieranie wymagań, alignment rozwiązań)
- gotowość do pracy w biurach klientów w Europie i na Bliskim Wschodzie, także w dłuższych okresach
- utrzymywanie certyfikacji i ciągły rozwój kompetencji
Opis stanowiska
Jako konsultant w praktyce Global Network Song w Accenture wesprzesz klientów w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań obsługi klienta na Salesforce Service Cloud — od sesji projektowych i zbierania wymagań, przez dema dla interesariuszy, po współpracę z zespołami wdrożeniowymi. Będziesz też współtworzyć reusable assets i śledzić trendy rynkowe. Szczera uwaga: opis zawiera ogólniki ('accelerate business change', 'exciting global opportunities') — realnie rola wiąże się z częstymi wyjazdami do klientów w Europie i na Bliskim Wschodzie, także na dłuższe okresy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
accelerate business change
Ogólnik; może sugerować presję na szybkie wdrażanie zmian u klientów.
🟡
inclusive and collaborative environment
Standardowy zwrot employer-brandingowy; nieweryfikowalny z ogłoszenia.
🔴
host of exciting global opportunities
Marketingowa zachęta; 'exciting' i 'global opportunities' nie opisują konkretów roli.
🟡
crafting tailored digital strategies
Język sprzedażowy; brak informacji o realnym zakresie obowiązków.