Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management
⚲ Stuttgart, Niemcy
Do uzgodnienia
Wymagania
- minimum 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego
- bardzo dobra znajomość obszaru ITSM
- praktyczna znajomość metodyki ITIL
- doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow
- ekspercka wiedza z zakresu Incident Management, Problem Management oraz Change Management
- praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1
- gotowość do regularnych, krótkich podróży służbowych do Niemiec
Mile widziane
- znajomość języka niemieckiego
Opis stanowiska
Eksperckie stanowisko przy projekcie Service Management w obszarach Incident, Problem i Change Management. Będziesz definiować wymagania biznesowe, projektować procesy, tworzyć User Stories i przypadki testowe oraz przygotowywać decyzje architektoniczne na podstawie zebranych wymagań. Kluczowa jest ekspercka wiedza z zakresu ITSM i ITIL oraz doświadczenie z ServiceNow. Wymagana gotowość do regularnych krótkich wyjazdów do Niemiec (Stuttgart, 1-2 razy w miesiącu na 2-3 dni) i angielski na poziomie min. C1.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.