Senior IT Analyst with Bulgarian & English
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość języka bułgarskiego na poziomie minimum B2 (pisemna i ustna)
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (pisemna i ustna)
- doświadczenie w obsłudze klienta i pracy w środowisku wielokulturowym
- praktyczna znajomość Windows, MS Office, przeglądarek, oprogramowania antywirusowego i firewall oraz sprzętu PC
Mile widziane
- doświadczenie w enterprise-level technical support lub helpdesku
- znajomość procesów ITIL lub certyfikat ITIL
Opis stanowiska
Rola wsparcia IT drugiego poziomu w międzynarodowym środowisku HCLTech — diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, software'owych i sieciowych dla użytkowników końcowych, głównie bułgarsko- i angielskojęzycznych. Będziesz też administrować dostępami użytkowników i dokumentować zgłoszenia. Szczera uwaga: opis jest ogólnikowy i urwany, bez konkretów o zespole i technologiach — typowe dla szablonowych ogłoszeń korporacyjnych, warto dopytać o realny zakres i klienta.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
industry-leading capabilities
Marketingowy frazes bez konkretów — nie mówi nic o realnym zakresie obowiązków ani warunkach pracy.
🟡
supercharge progress for you
Slogan korporacyjny; w kontekście ogłoszenia o pracę nie wnosi informacji o stanowisku.
🔴
play a crucial role in delivering high-quality techn...
Opis urwany i ogólnikowy — brak konkretów o zadaniach, zespole czy technologiach; typowe dla szablonowych ogłoszeń korporacyjnych.