Senior IT Analyst with French, Polish and English
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- francuski i polski na poziomie min. C1
- angielski na poziomie min. B2
- dobra znajomość systemów Windows, pakietu MS Office, przeglądarek, oprogramowania antywirusowego i firewall oraz podstawowego sprzętu PC
- gotowość do pracy w trybie rotacyjnym, w tym na zmianach nocnych (19:00-2:30 CET)
- praca hybrydowa: min. 3-4 dni w miesiącu z biura
Mile widziane
- certyfikat ITIL lub praktyczna znajomość frameworków ITIL
- wcześniejsze doświadczenie w technical support lub helpdesku
Opis stanowiska
Technical Support Agent (francuskojęzyczny) w HCLTech — wsparcie IT dla użytkowników końcowych: troubleshooting sprzętu, oprogramowania i sieci, konfiguracja sprzętu, zarządzanie dostępami, praca w procesach ITIL. Praca hybrydowa (min. 3-4 dni w miesiącu z biura). Uwaga: stanowisko pracuje w trybie rotacyjnym obejmującym zmiany nocne (19:00-2:30 CET) — mimo że godziny są podane wprost, rotacyjny harmonogram oznacza nieregularny tryb pracy, co bywa uciążliwe dla zdrowia i życia prywatnego.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Rotational shift
Będziesz pracować na zmiany, w tym nocne (7 PM - 2:30 AM CET). Mimo że godziny są podane wprost, 'rotacyjny' tryb oznacza nieregularny harmonogram i regularną pracę w nocy, co bywa uciążliwe dla zdrowia i życia prywatnego.