Senior ITSM Consultant with German (f/m/x)
⚲ Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk, Katowice, Kraków, Łódź, Lublin, Piła, Poznań, Rzeszów, Szczecin, Toruń, Warszawa, Wrocław
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia w IT Service Management, najlepiej w sektorach regulowanych (finanse, ubezpieczenia, bankowość)
- dogłębna znajomość frameworka ITIL i praktycznego zastosowania jego procesów
- doświadczenie w zarządzaniu procesami IT, w tym ciągłym doskonaleniu i optymalizacji
- wykształcenie wyższe w IT lub pokrewne albo równoważne doświadczenie
- niemiecki na poziomie C-level i płynny angielski (pisemnie i ustnie)
- wymagane zamieszkanie w Polsce
Mile widziane
- znajomość narzędzi ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, HP Service Manager lub podobne)
- certyfikat ITIL (min. Foundation, idealnie Managing Professional/Practice Manager)
Opis stanowiska
Konsulting ITSM dla klientów z sektorów regulowanych (bankowość, ubezpieczenia) — będziesz analizować i usprawniać procesy ITIL, prowadzić warsztaty, budować raporty SLA/KPI i wspierać audyty. Oferta dla doświadczonego konsultanta, który czuje się swobodnie w rozmowach z senior managementem i chce pracować w środowisku, gdzie procesy i zgodność regulacyjna mają realne znaczenie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟢
regulated industries such as financial services, insurance, or banking
Konkretne wskazanie branż — transparentne i pomocne w ocenie środowiska pracy.
🟢
continuous improvement and optimization initiatives
Konkretny zakres obowiązków, nie marketingowy frazes.