Senior Operations Coordinator / Senior Business Analyst (m/k/n)

Wymagania: - Doświadczenie w pracy operacyjnej lub koordynacyjnej w projektach wdrożeniowych (mile widziane środowisko retail). - Umiejętność prowadzenia analiz biznesowych i pracy z procesami operacyjnymi. - Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami (biznes, IT, sklepy, dostawcy). - Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu tematów równolegle. - Gotowość do pracy hybrydowej w Warszawie (3 dni w biurze). - Osoba dynamiczna, energiczna, proaktywna (działająca samodzielnie, bez czekania na polecenia). - Bardzo dobra komunikatywność i łatwość w budowaniu relacji. - Nastawienie na rozwiązywanie problemów i „domykanie tematów”. - Odporność na tempo pracy i zmienność w projekcie wdrożeniowym. Mile widziane: - Doświadczenie przy wdrożeniach systemów kasowych / POS. - Znajomość pracy z platformami szkoleniowymi typu LMS. - Doświadczenie w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych i komunikacyjnych. O firmie: - Welcome to Upvanta, where our motto is “We Care More”. - Founded in 2018, we have grown into a dynamic IT services company with a team of over 180 dedicated professionals. Our journey has been marked by exceptional year-over-year growth, driven by our unwavering commitment to our clients. Zakres obowiązków: - Operacyjne wsparcie Project Managera i Change Managera w realizacji rollout’u systemu kasowego. - Koordynacja działań pomiędzy sklepami, zespołami wewnętrznymi oraz dostawcami zewnętrznymi. - Tworzenie checklist wdrożeniowych oraz monitorowanie postępów i statusów działań. - Wsparcie analiz biznesowych związanych z wdrożeniem oraz procesami operacyjnymi. - Planowanie i egzekucja komunikacji wdrożeniowej oraz dbanie o spójność przekazu. - Koordynacja środowisk testowych i szkoleniowych we współpracy z IT Supportem oraz administratorami. - Nadzór nad dokumentacją techniczną, instrukcjami logowania i materiałami wdrożeniowymi. - Przygotowywanie danych testowych oraz wsparcie testowania procesów w systemie. - Organizacja i koordynacja szkoleń dla Super Userów (logistyka, harmonogramy, feedback). - Administracja LMS (Stacja Edukacja): przypisywanie ścieżek szkoleniowych i kontrola realizacji. - Przygotowywanie materiałów komunikacyjnych (prezentacje, treści do kanałów wewnętrznych, materiały wideo). - Pełnienie roli łącznika pomiędzy zespołem projektowym a sklepami. - Realizacja dodatkowych zadań operacyjnych zlecanych przez Project/Change Managera. Oferujemy: - B2B: 1100 – 1200 zł netto/dziennie - Tryb pracy: hybrydowy (3 dni biuro / 2 dni dom)