ServiceNow Business & Platform Lead

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy doświadczone osoby eksperckie, które pomagają przyspieszać cyfrową transformację. Aktualnie poszukujemy profilu na stanowisko: ServiceNow Business & Platform LeadInformacje organizacyjne: • Stawka: 180 - 210 PLN/h na FV (zaangażowanie stabilne, długofalowe). • Tryb pracy: zapewniamy dużą swobodę pracy zdalnej, przy czym 2x/mc zapraszamy do warszawskiego biura • Sektor: consulting IT / software dedykowany • Środowisko: międzynarodowe, praca w języku angielskim. • Zespół: współpraca z developerami, zespołami IT oraz interesariuszami biznesowymi • Zakres prac: • Współtworzenie strategicznego kierunku rozwoju platformy ServiceNow w zakresie CSM. • Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania technologiczne w systemie. • Koordynacja zespołu deweloperów w realizacji projektów i wdrożeń nowych funkcjonalności. • Utrzymywanie dokumentacji technicznej i raportowanie postępów do kluczowych interesariuszy. • Wspieranie procesów integracji ServiceNow z innymi systemami oraz monitorowanie jakości wdrażanych rozwiązań. • Mentoring i dzielenie się wiedzą z innymi członkami zespołu. • Śledzenie trendów i nowych funkcjonalności w obszarze platformy, wprowadzanie usprawnień i najlepszych praktyk. Oczekiwania: • Minimum 5 lat doświadczenia z platformą ServiceNow w roli technicznej lub analitycznej. • Doświadczenie w projektach CSM lub pokrewnych wdrożeniach ServiceNow. • Znajomość architektury i funkcjonalności platformy ServiceNow. • Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi oraz komunikacji z interesariuszami. • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Mile widziane: • Doświadczenie z technologiami webowymi (JavaScript, HTML, CSS). • Wiedza na temat integracji systemowych (REST, SOAP, MID Server). • Znajomość dodatkowych narzędzi lub mechanizmów integracyjnych (LDAP, SSO). Oferujemy: • Realny wpływ na rozwój platformy wykorzystywanej w środowisku międzynarodowym. • Praca przy strategicznych inicjatywach z szerokim zakresem odpowiedzialności. • Długofalowe stabilne zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B. • Szansa na rozwój w dużej strukturze, bezpośredni kontakt z Managerem zespołu. • Praca w firmie, w której IT jest dojrzałe i globalne, a metodyki zwinne są respektowane. • Dopłata do karty MultiSport oraz ubezpieczenia.