Specjalista / ka ds. Automatyzacji Komunikacji
⚲ Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- HTML
- CSS
- Git
- XML
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Umiejętność pracy na szablonach i layoutach dokumentów (układ, sekcje, style)
Doświadczenie w pracy z system kontroli wersji (git)
Znajomość budowania komunikatów opartych na logice i zmiennych (wariantowanie treści w zależności od danych klienta)
Umiejętność pracy z technologiami wykorzystywanymi w komunikacji, w szczególności:
podstawowa znajomość HTML/CSS (tworzenie i edycja emaili)
czytanie i edycja XML - Doświadczenie w pracy z narzędziami do automatyzacji komunikacji i generowania dokumentów (np. MHC, systemy klasy CCM, CDG lub podobne)
Znajomość narzędzi do automatyzacji kampanii i personalizacji komunikacji (email, SMS) w oparciu o dane
Podstawy analityki umożliwiające pracę z danymi i ocenę efektywności komunikacji
O projekcie:
Zespół Komunikacji Procesowej to miejsce, w którym łączymy narzędzia, dane i prosty język, żeby realnie wpływać na decyzje klientów i efektywność biznesu. Projektujemy komunikację w kluczowych procesach – od pierwszego kontaktu z klientem aż po zamknięcie sprawy. Dbamy o to, żeby była zrozumiała, zgodna z regulacjami i przede wszystkim skuteczna. Pracujemy end-to-end: od briefu biznesowego, przez projektowanie treści i UX i automatyzację komunikatu, aż po wdrożenie i testy. Wspieramy wszystkie obszary organizacji, współpracując na co dzień z biznesem, IT, compliance i CX.
Zakres obowiązków:
Wprowadzanie komunikatów do narzędzi w postaci treści, zmiennych i danych dynamicznych (email, SMS, listów)
Praca z limitami znaków i unicode, stosowanie skracaczy linków
Projektowanie szablonów email (HTML/CSS)
Praca w zgodności z zasadami prawno-brandowymi
Wdrażanie komunikatów na środowiska testowe i produkcyjne
Formatowanie komunikatów pod generację PDF, druk, systemy korespondencji
Testowanie komunikacji, walidacja wdrożeń (poprawność, logika, zmienne)
Identyfikacja zmiennych bazodanowych potrzebnych do automatyzacji komunikacji
Aktualizacja szablonów
Analiza ryzyk i audyt dostawców narzędzi związanych z komunikacją
Obsługa incydentów komunikacyjnych i znajomość procedur
Współpraca z zespołem operacyjnym, IT, obsługą klienta
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o: umowę o pracę
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 6:00-11:00)
Możliwość pracy w modelu hybrydowym (1 dzień pracy w biurze)
Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii, ubezpieczenie grupowe dla pracownika na preferencyjnych warunkach
Dostęp do Mindgram – nowoczesnej platformy z profesjonalnym wsparciem psychologicznym i wellbeingowym
Możliwość uzyskania atrakcyjnego bonusu w programie poleceń pracowniczych
Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego
Umiejętność pracy na szablonach i layoutach dokumentów (układ, sekcje, style)
Doświadczenie w pracy z system kontroli wersji (git)
Znajomość budowania komunikatów opartych na logice i zmiennych (wariantowanie treści w zależności od danych klienta)
Umiejętność pracy z technologiami wykorzystywanymi w komunikacji, w szczególności:
podstawowa znajomość HTML/CSS (tworzenie i edycja emaili)
czytanie i edycja XML - Doświadczenie w pracy z narzędziami do automatyzacji komunikacji i generowania dokumentów (np. MHC, systemy klasy CCM, CDG lub podobne)
Znajomość narzędzi do automatyzacji kampanii i personalizacji komunikacji (email, SMS) w oparciu o dane
Podstawy analityki umożliwiające pracę z danymi i ocenę efektywności komunikacji
O projekcie:
Zespół Komunikacji Procesowej to miejsce, w którym łączymy narzędzia, dane i prosty język, żeby realnie wpływać na decyzje klientów i efektywność biznesu. Projektujemy komunikację w kluczowych procesach – od pierwszego kontaktu z klientem aż po zamknięcie sprawy. Dbamy o to, żeby była zrozumiała, zgodna z regulacjami i przede wszystkim skuteczna. Pracujemy end-to-end: od briefu biznesowego, przez projektowanie treści i UX i automatyzację komunikatu, aż po wdrożenie i testy. Wspieramy wszystkie obszary organizacji, współpracując na co dzień z biznesem, IT, compliance i CX.
Zakres obowiązków:
Wprowadzanie komunikatów do narzędzi w postaci treści, zmiennych i danych dynamicznych (email, SMS, listów)
Praca z limitami znaków i unicode, stosowanie skracaczy linków
Projektowanie szablonów email (HTML/CSS)
Praca w zgodności z zasadami prawno-brandowymi
Wdrażanie komunikatów na środowiska testowe i produkcyjne
Formatowanie komunikatów pod generację PDF, druk, systemy korespondencji
Testowanie komunikacji, walidacja wdrożeń (poprawność, logika, zmienne)
Identyfikacja zmiennych bazodanowych potrzebnych do automatyzacji komunikacji
Aktualizacja szablonów
Analiza ryzyk i audyt dostawców narzędzi związanych z komunikacją
Obsługa incydentów komunikacyjnych i znajomość procedur
Współpraca z zespołem operacyjnym, IT, obsługą klienta
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o: umowę o pracę
Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (w przedziale 6:00-11:00)
Możliwość pracy w modelu hybrydowym (1 dzień pracy w biurze)
Atrakcyjny pakiet benefitów dla pracowników: możliwość skorzystania z prywatnej opieki medycznej: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii, ubezpieczenie grupowe dla pracownika na preferencyjnych warunkach
Dostęp do Mindgram – nowoczesnej platformy z profesjonalnym wsparciem psychologicznym i wellbeingowym
Możliwość uzyskania atrakcyjnego bonusu w programie poleceń pracowniczych
Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.