Specjalista Wsparcia Biznesu/ Młodszy Analityk biznesowy

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe (lub ostatnie lata studiów), preferowane kierunki IT/ ekonomiczne Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 Zainteresowanie analizą biznesową i w przyszłości chęć rozwoju w tym kierunku Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów Zaangażowanie i samodzielność w realizacji zadań oraz dobre zdolności organizacyjne Komunikatywność i umiejętność współpracy z innymi jednostkami organizacyjnymi Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku Mile widziane: Znajomość branży finansowej Znajomość języka francuskiego Zakres obowiązków: - Obsługa zgłoszeń: o incydentów(błędów systemowych) o serwisowych (zmiany konfiguracyjne), Począwszy od przyjęcia zgłoszenia, rejestracji w systemie dostawcy, poprzez koordynację testów dostarczonych rozwiązań, po wdrożenie rozwiązania na produkcję. o Monitorowanie zgłoszeń i dbanie o ich terminową realizację o Przygotowywanie raportów dotyczących obsługiwanych zgłoszeń - Testy o Udział w testach wdrażanych funkcjonalności o Koordynacja Non-Regression test (testów kluczowych procesów) przed wdrożeniami nowych wersji systemu o Koordynacja testów DRP – na wypadek awarii - Pomoc przy przygotowywaniu dokumentacji (instrukcje) - Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na wymagania (w zależności od doświadczenia, samodzielne lub przy wsparciu zespołu) - Udział w projektach IT w roli wspierającej (zbieranie wymagań, testy, powdrożeniowy monitoring) - Współpraca z zespołem kierowników projektów, zespołami biznesowymi i programistami lub dostawcami IT Oferujemy: Praca hybrydowa w systemie 3/2, Praca w stabilnej instytucji finansowej, System premiowy związany z Twoimi wynikami, Przyjazną atmosferę pracy, Brak dress code’u, Elastyczne warunki zatrudnienia, Prywatna opieka medyczna, Karta Multisport, Ubezpieczenia grupowe dla Pracowników i wiele innych