Technical Writer

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Writer. Rola koncentruje się na uporządkowaniu, opisaniu i skutecznym przekazaniu wiedzy dotyczącej procesów oraz sposobu działania systemów IT wspierających operacje biznesowe. Celem jest zapewnienie, aby użytkownicy (zarówno techniczni, jak i biznesowi) rozumieli, jak korzystać z dostępnych narzędzi oraz jak realizować kluczowe procesy w sposób spójny i efektywny. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za tworzenie dokumentacji, standaryzację wiedzy oraz prowadzenie działań edukacyjnych (np. prezentacje, instruktaże). 💡TWOJA ROLA: • Tworzenie i utrzymanie dokumentacji procesowej, systemowej oraz instrukcji użytkownika (guides, knowledge base). • Przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie prezentacji i onboardingów dla użytkowników. • Wspieranie użytkowników w zrozumieniu systemów oraz rozwój centralnej bazy wiedzy (knowledge base). • Zbieranie wiedzy od zespołów IT i biznesu oraz przekładanie jej na czytelne i uporządkowane materiały. • Standaryzacja dokumentacji oraz budowanie spójnych standardów wiedzy w organizacji. • Analiza i opisywanie procesów as-is / to-be. 🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE? • Doświadczenia w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych lub prowadzeniu prezentacji. • Kompetencji współpracy z różnymi interesariuszami (IT, biznes, użytkownicy końcowi). • Doświadczenia w tworzeniu dokumentacji procesowej, systemowej lub użytkowej. • Doświadczenia w analizie i opisywaniu procesów biznesowych lub operacyjnych. • Ogólnego zrozumienia środowiska IT (SRE / observability jako duży plus). Mile Widziane: • Doświadczenie w roli Business Analyst / Process Analyst / Implementation Specialist. • Praktyka w pracy z knowledge base, FAQ, onboardingiem użytkowników. • Doświadczenie w środowiskach IT operations, observability lub support. ✨ OFERUJEMY: • Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. • Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem. • Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku. • Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT. • 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. • Szybki, zdalny proces rekrutacyjny. • Pracę 100% zdalną. Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 12769/MP