Wykonawca / Wykonawczyni usług utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych
⚲ Warszawa, Śródmieście
Do uzgodnienia
Wymagania
- SQL
- PL/SQL
- Confluence
- JBoss Application Ser
- Kibana
- Zabbix
- Oracle SQL
- Bamboo
- Docker
- Dynatrace
- AWS
- ESB
- Web Services
- SoapUI
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Status przedsiębiorcy
Wykształcenie wyższe kierunkowe (Informatyka)
Doświadczenie w analogicznym zakresie usług – administrowanie aplikacjami lub serwerami aplikacji
Umiejętność pracy w środowisku UNIX i/lub Windows
Doświadczenie w administrowaniu JBoss
Znajomość narzędzi monitoringu, takich jak Kibana, Zabbix, Dynatrace
Znajomość Oracle SQL, PL/SQL i/lub PostgreSQL oraz umiejętność tworzenia i uruchamiania skryptów
Doświadczenie w pracy z Jira, Confluence oraz AutomateNOW
Znajomość narzędzi CI/CD, takich jak Bamboo i Docker
Znajomość podstaw architektury aplikacji backendowych i webowych
Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów
Mile widziane:
Znajomość narzędzi AWS
Znajomość architektury ESB, Web Services oraz narzędzia SoapUI
Doświadczenie w projektach realizowanych w metodykach Agile/Scrum
O projekcie:
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie wykonywać usługi związane z utrzymaniem, administracją oraz wsparciem aplikacji biznesowych. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dobrze czujesz się na styku biznesu i IT, potrafisz sprawnie diagnozować problemy aplikacyjne i lubisz pracować projektowo, zapraszamy do złożenia oferty i udziału w postępowaniu zamówieniowym.
Zakres obowiązków:
Utrzymanie i wsparcie aplikacji
- świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji
- analiza incydentów i problemów produkcyjnych oraz doprowadzanie do ich rozwiązania lub obejścia
- zapewnianie obsługi pilnych błędów aplikacyjnych
- koordynowanie rozwiązywania zgłoszeń niepilnych z zespołami wytwórczymi
- aktualizacja bazy wiedzy oraz obsługa zapytań ad hoc
- realizacja usług zgodnie z uzgodnionymi parametrami SLA
- świadczenie usług wsparcia w trybie on-call (harmonogram ustalany wspólnie z Zamawiającym).
Administracja i monitoring
- administracja oraz monitoring aplikacji i serwerów aplikacyjnych
- analiza logów systemowych oraz błędów oprogramowania
- wsparcie wdrożeń produkcyjnych, w tym przygotowywanie planów i instrukcji wdrożeniowych
- weryfikacja poprawności wdrożeń na środowiskach produkcyjnych
- tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej aplikacji oraz instrukcji utrzymania
- współpraca z zespołami wytwórczymi w zakresie analizy dokumentacji, rozwiązań architektonicznych, - monitorowania i utrzymania aplikacji
Transfer wiedzy
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych dla użytkowników systemów IT
- opracowywanie instrukcji użytkownika
- transfer wiedzy do nowych członków zespołu projektowego
Status przedsiębiorcy
Wykształcenie wyższe kierunkowe (Informatyka)
Doświadczenie w analogicznym zakresie usług – administrowanie aplikacjami lub serwerami aplikacji
Umiejętność pracy w środowisku UNIX i/lub Windows
Doświadczenie w administrowaniu JBoss
Znajomość narzędzi monitoringu, takich jak Kibana, Zabbix, Dynatrace
Znajomość Oracle SQL, PL/SQL i/lub PostgreSQL oraz umiejętność tworzenia i uruchamiania skryptów
Doświadczenie w pracy z Jira, Confluence oraz AutomateNOW
Znajomość narzędzi CI/CD, takich jak Bamboo i Docker
Znajomość podstaw architektury aplikacji backendowych i webowych
Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
Umiejętność analitycznego myślenia i skutecznego rozwiązywania problemów
Mile widziane:
Znajomość narzędzi AWS
Znajomość architektury ESB, Web Services oraz narzędzia SoapUI
Doświadczenie w projektach realizowanych w metodykach Agile/Scrum
O projekcie:
Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie wykonywać usługi związane z utrzymaniem, administracją oraz wsparciem aplikacji biznesowych. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dobrze czujesz się na styku biznesu i IT, potrafisz sprawnie diagnozować problemy aplikacyjne i lubisz pracować projektowo, zapraszamy do złożenia oferty i udziału w postępowaniu zamówieniowym.
Zakres obowiązków:
Utrzymanie i wsparcie aplikacji
- świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji
- analiza incydentów i problemów produkcyjnych oraz doprowadzanie do ich rozwiązania lub obejścia
- zapewnianie obsługi pilnych błędów aplikacyjnych
- koordynowanie rozwiązywania zgłoszeń niepilnych z zespołami wytwórczymi
- aktualizacja bazy wiedzy oraz obsługa zapytań ad hoc
- realizacja usług zgodnie z uzgodnionymi parametrami SLA
- świadczenie usług wsparcia w trybie on-call (harmonogram ustalany wspólnie z Zamawiającym).
Administracja i monitoring
- administracja oraz monitoring aplikacji i serwerów aplikacyjnych
- analiza logów systemowych oraz błędów oprogramowania
- wsparcie wdrożeń produkcyjnych, w tym przygotowywanie planów i instrukcji wdrożeniowych
- weryfikacja poprawności wdrożeń na środowiskach produkcyjnych
- tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej aplikacji oraz instrukcji utrzymania
- współpraca z zespołami wytwórczymi w zakresie analizy dokumentacji, rozwiązań architektonicznych, - monitorowania i utrzymania aplikacji
Transfer wiedzy
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych dla użytkowników systemów IT
- opracowywanie instrukcji użytkownika
- transfer wiedzy do nowych członków zespołu projektowego
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Doświadczenie w analogicznym zakresie usług – administrowanie aplikacjami lub serwerami aplikacji
Może oznaczać zarówno głębokie doświadczenie w administracji konkretnymi aplikacjami, jak i bardziej ogólne zarządzanie serwerami, na których te aplikacje działają.
🔴
Umiejętność pracy w środowisku UNIX i/lub Windows
Często oznacza, że wymagana jest biegłość w jednym z tych systemów, a znajomość drugiego jest tylko dodatkowym atutem, a nie koniecznością.
🔴
Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
Może oznaczać potrzebę swobodnej komunikacji w obu językach, w tym pisania dokumentacji technicznej i uczestnictwa w spotkaniach.
🔴
Mile widziane: Znajomość narzędzi AWS
Choć jest to mile widziane, w praktyce może oznaczać, że osoba bez tej wiedzy będzie miała mniejsze szanse na otrzymanie oferty, zwłaszcza jeśli projekt mocno opiera się na AWS.
🔴
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dobrze czujesz się na styku biznesu i IT, potrafisz sprawnie diagnozować problemy aplikacyjne i lubisz pracować projektowo, zapraszamy do złożenia oferty i udziału w postępowaniu zamówieniowym.
Podkreśla potrzebę samodzielności, proaktywności i umiejętności zarządzania własnym czasem w ramach kontraktu B2B, a 'postępowanie zamówieniowe' sugeruje formalny proces wyboru wykonawcy.