Architekt Rozwiązań IT (Solution Architect)

Nasze wymagania:
Minimum 5 lat doświadczenia w architekturze IT lub rozwoju systemów biznesowych.
Doświadczenie z systemami CRM, Helpdesk/Ticketing, RMA , OMS i integracjami ERP.
Bardzo dobra znajomość REST API, baz danych i architektury integracyjnej.
Znajomość event-driven, API-first oraz technologii chmurowych.
Doświadczenie w automatyzacji procesów i wykorzystaniu AI/LLM.
Znajomość UML, BPMN oraz zasad projektowania architektury IT.
Umiejętność oceny kosztów, ryzyka i długu technologicznego.
Doświadczenie w prowadzeniu projektów i koordynowaniu zespołów technicznych.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Mile widziane:
Doświadczenie w międzynarodowym e-commerce.
Znajomość Salesforce, Dynamics 365, Zendesk, Freshdesk lub podobnych systemów.
Doświadczenie w integracji systemów sprzedaży, produkcji i logistyki.
Praktyczne wdrożenia AI i automatyzacji obsługi klienta.
Doświadczenie w budowaniu zespołów programistycznych.
Znajomość języka niemieckiego

O projekcie:
Szukamy doświadczonego Architekta Rozwiązań IT, który będzie odpowiedzialny za projektowanie, integrację i rozwój systemów biznesowych wspierających międzynarodowy e-commerce oraz obsługę klienta.
Dołącz do Rolladen Group i rozwijaj rozwiązania technologiczne wspierające obsługę klientów na rynkach europejskich.

Zakres obowiązków:
Projektowanie architektury systemów Helpdesk, Ticketing , CRM, RMA, OMS, ERP oraz ich integracji.
Projektowanie integracji API, workflow i automatyzacji procesów biznesowych.
Rozwój rozwiązań AI wspierających obsługę klienta
Ocena i dobór technologii oraz aplikacji biznesowych.
Zapewnienie wydajności, bezpieczeństwa i skalowalności rozwiązań.
Tworzenie dokumentacji architektonicznej i technologicznych map rozwoju.
Koordynowanie pracy programistów i dostawców technologicznych.
Stopniowa rozbudowa zespołu technicznego.
Współpraca z działami Customer Service, produkcji i logistyki.
Ograniczanie długu technologicznego i porządkowanie obecnego środowiska.
Przygotowanie architektury pod przyszłą migrację do nowego ERP.
Code review, standardy techniczne i dokumentacja,
Ustalanie priorytetów technicznych razem z biznesem.

Oferujemy:
Realny wpływ na architekturę i rozwój systemów biznesowych.
Możliwość budowania i rozwijania własnego zespołu technicznego.
Udział w strategicznych projektach CRM, RMA, Helpdesk/Ticketing, ERP i AI.
Dużą samodzielność w podejmowaniu decyzji technologicznych.
Indywidualny budżet na prestiżowe szkolenia, międzynarodowe konferencje i certyfikacje technologiczne.
Perspektywę międzynarodowego rozwoju kariery oraz objęcia szerszej odpowiedzialności za rozwój systemów IT na rynkach europejskich.