Enterprise Architect (Salesforce, Customer Support & Marketing Ops)
⚲ Gdańsk
28 560 - 38 640 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ponad 10 lat doświadczenia na stanowisku Architekta IT / Enterprise Architekta
- doświadczenie w projektowaniu rozwiązań dla customer support w kanałach: mail, chat, voice oraz social
- znajomość specyfiki i procesów biznesowych branży CPG
- praktyczne doświadczenie w obszarze Hyperautomation
- znajomość ekosystemu Salesforce: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Lightning
- doświadczenie w przywództwie technicznym i mentoringu zespołów projektowych
- doświadczenie w pracy z interesariuszami na wszystkich poziomach organizacji
- płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Opis stanowiska
Rola Enterprise Architekta w projekcie dla międzynarodowej organizacji z branży CPG, prowadzonym przez firmę konsultingową działającą w modelu B2B. Odpowiadasz za projektowanie rozwiązań podnoszących KPI w customer support i marketing operations, bliską współpracę z CIO i zespołami biznesowymi oraz przywództwo techniczne i mentoring. To oferta dla architekta z dużym doświadczeniem w Salesforce i obszarze obsługi klienta, który chce pracować przy wdrożeniach GenAI/Agentic AI i hyperautomation. Uwaga: opis obowiązków w oryginale jest urwany, a opis klienta bardzo marketingowy — przed rozmową warto dopytać o konkretny zakres odpowiedzialności i realny stan projektu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Elastyczność – Wybierasz projekty dopasowane do swoich umiejętności i zainteresowań, z możliwością zmiany w ramach naszej firmy lub grupy Euvic, której jesteśmy częścią.
Możesz mieć wpływ na wybór projektu, ale ostateczna decyzja i dostępność projektów zależy od potrzeb firmy i jej klientów.
🔴
Szybkość działania – Dzięki naszej efektywności szybko znajdziesz lub zmienisz projekt, który idealnie odpowiada Twoim kompetencjom.
Firma podkreśla swoją sprawność w dopasowywaniu kandydatów do projektów, co może oznaczać, że proces rekrutacji jest szybki, ale też że projekty mogą się szybko kończyć lub zmieniać.
🟡
Możliwość rozwoju – Pracujesz przy innowacyjnych projektach, rozwijając kluczowe kompetencje i zdobywając cenne doświadczenie.
Obietnica rozwoju jest standardowa; faktyczny rozwój zależy od konkretnych projektów i zaangażowania pracownika.
🔴
realizująca wyznaczające rynkowe trendy projekty z zakresu cyfrowej transformacji, automatyzacji procesów biznesowych oraz wdrażania nowoczesnych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Opis klienta jest bardzo ogólny i marketingowy, co może sugerować, że rzeczywiste projekty mogą być mniej rewolucyjne niż sugeruje opis.
🔴
Projektowanie skalowalnych, bezpiecznych i
Opis obowiązków jest niekompletny, co utrudnia pełne zrozumienie zakresu odpowiedzialności.