IT Architect /Technical Consultant (Genesys Cloud)
⚲ Warszawa
30 240 - 35 280 PLN (B2B)
Wymagania
- doświadczenie w roli IT Architect / Solution Architect / Technical Consultant
- praktyczna znajomość Genesys Cloud
- doświadczenie z rozwiązaniami Contact Center / Customer Experience
- znajomość Virtual Agent i/lub CoPilot w środowisku Genesys Cloud
- doświadczenie w projektach automatyzacji obsługi klienta / Customer Service Automation
- doświadczenie z process orchestration i architekturą event-driven
- doświadczenie w projektowaniu rozwiązań dla dużych organizacji / enterprise
- doświadczenie w tworzeniu roadmap technologicznych i modeli transition / handover
Opis stanowiska
Projekt dotyczy architektury rozwiązań Contact Center / Customer Experience opartych o Genesys Cloud, Virtual Agent i CoPilot — klient szuka architekta, który zaprojektuje framework, standardy i architekturę referencyjną dla kolejnych use case'ów automatyzacji obsługi klienta. Rola jest koncepcyjna i strategiczna: analiza obecnej architektury, definiowanie wzorców dla procesów, eventów, API i orkiestracji, tworzenie artefaktów architektonicznych oraz roadmap i modeli handover — bez konieczności samodzielnej implementacji. To dobra oferta dla doświadczonego architekta z praktyką w Genesys Cloud i enterprise, który lubi pracować na poziomie wzorców i standardów, a nie kodu. Uwaga: w ogłoszeniu widnieje 'Start: ASAP' — w praktyce bywa to sygnał presji czasu po stronie klienta, co czasem oznacza chaotyczny onboarding lub niedoprecyzowany zakres na starcie; warto dopytać o gotowość zespołu i zakres pierwszych tygodni.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Start: ASAP
Może sugerować presję czasu i potrzebę szybkiego wdrożenia, co czasem wiąże się z chaotycznym onboardem lub niedoprecyzowanym zakresem.
🟢
Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa rekrutacyjna po stronie Klienta -> Decyzja
Proces rekrutacyjny jest jasno opisany, co jest pozytywnym sygnałem transparentności.
🟢
100% zdalnie
Jasno określony tryb pracy, bez ukrytych oczekiwań co do pracy z biura.
🟢
Stawka: 180-210PLN/h + VAT
Konkretna widełka płacowa podana wprost, co zwiększa transparentność oferty.