IT Manager

Nasze wymagania: Ukończone studia wyższe z zakresu IT. Silne umiejętności komunikacyjne, zdolność budowania relacji zawodowych i wspierania współpracy między-działowej Umiejętność analizy, interpretacji oraz przekładania wymagań i procesów biznesowych na rozwiązania IT . Biegła znajomość j. angielskiego. Doświadczenie w zarządzaniu zespołem poprzez rozwój oparty na mocnych stronach. Znajomość ITIL, praktyczne doświadczenie w zarządzaniu projektami oraz dogłębne zrozumienie nowoczesnych frameworków procesów biznesowych. Praktyczna znajomość narzędzi i rozwiązań AI (w tym generatywnej AI) oraz udokumentowane doświadczenie w inicjowaniu, prowadzeniu i wdrażaniu projektów z obszaru AI w środowisku biznesowym. Wiedza ekspercka w obszarze usług i rozwiązań dla użytkowników końcowych oraz dostawców, a także systemów zarządzania siecią i bezpieczeństwem (Microsoft, Apple, Office 365) Nastawienie na wyniki i efektywność - konsekwentne dostarczanie mierzalnych rezultatów. Zakres obowiązków: Zarządzanie lokalnym budżetem IT zgodnie ze standardami firmy oraz wymaganiami ładu korporacyjnego. Budowanie i utrzymywanie silnych, opartych na zaufaniu relacji z kluczowymi interesariuszami. Rozumienie i efektywne wykorzystywanie globalnego portfolio usług i rozwiązań IT. Zarządzanie i rozwijanie lokalnego zespołu IT. Wspieranie usług globalnych oraz przewodzenie lokalnym wdrożeniom i dostarczaniu usług. Pełne przestrzeganie standardów firmy w zakresie operacji, procesów wsparcia oraz bezpieczeństwa IT. Zarządzanie projektami IT w sposób transparentny, stosując firmową metodykę zarządzania projektami. Silne ukierunkowanie na użytkownika końcowego w całym cyklu życia usług IT (onboarding, rozwijanie podstawowych umiejętności IT, podnoszenie świadomości w zakresie bezpieczeństwa (w tym świadomości dotyczącej AI). Pełna odpowiedzialność za pełny cykl życia lokalnych usług IT i sprzętu, w tym za polityki i mechanizmy bezpieczeństwa chroniące procesy biznesowe, dane, użytkowników oraz zasoby IT na każdym etapie. Zarządzanie pozyskiwaniem komponentów oraz usług IT, w tym procesami RFI/RFP, zapewniając efektywność kosztową, zrównoważony rozwój oraz zgodność ze standardami firmy. Odpowiedzialność za stabilne i efektywne działanie usług IT, z wyraźnym naciskiem na dostępność usług, stabilność operacyjną, dotrzymywanie poziomów SLA oraz stałe zadowolenie użytkowników końcowych. Przeprowadzanie regularnych przeglądów usług IT (np. raporty wydajności operacyjnej, monitorowanie realizacji SLA, ankiety satysfakcji użytkowników) w celu identyfikacji potencjalnych ryzyk, oraz potencjału optymalizacji. Zarządzanie projektami wdrożeniowymi narzędzi AI. Wsparcie w rozwoju i doskonaleniu istniejących rozwiązań.