Senior Contact Center Solution Designer
UPVANTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa
29 400 – 33 600 zł / mies.
Wymagania
- Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze Contact Center, analizy systemowej lub projektowania rozwiązań IT
- Doświadczenie w pracy z platformami Contact Center
- Znajomość środowisk Cloud oraz architektury SOA
- Wiedza z zakresu VoIP, sieci telekomunikacyjnych i integracji systemowych
- Doświadczenie w projektach migracyjnych i transformacyjnych
- Znajomość metodyk Agile oraz narzędzi Jira, Confluence i ServiceNow
- Doświadczenie we współpracy z międzynarodowymi zespołami
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego; wykształcenie techniczne, preferowane telekomunikacyjne
Opis stanowiska
Projekt migracji platformy Contact Center do chmury — rola łącząca analizę wymagań biznesowych z projektowaniem rozwiązań technicznych (routing, omnichannel, architektura SOA, integracje z CRM). Będziesz kluczowym wsparciem w transformacji systemów legacy i współpracować z międzynarodowymi zespołami Product, Development i QA. Dla kogo: dla doświadczonego projektanta rozwiązań Contact Center, który dobrze czuje się w dokumentacji technicznej i projektach migracyjnych.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.