Service Owner Collaboration (f/m)
PHOENIX CONTACT BUSINESS SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Poznań
Do uzgodnienia
Wymagania
- kilkuletnie doświadczenie w service ownership/management dla platform współpracy (Teams, SharePoint/OneDrive, M365)
- doświadczenie w prowadzeniu globalnych inicjatyw IT (planowanie, koordynacja, raportowanie) oraz planowaniu budżetu i zasobów
- znajomość IT Service Management (np. ITIL) i zarządzania cyklem życia usług
- doświadczenie w definiowaniu i operacjonalizacji governance dla współpracy i użycia AI (np. Copilot, agenci)
- płynny angielski (niemiecki będzie plusem)
Mile widziane
- certyfikacje ITIL Expert, PMP/PRINCE2 lub Microsoft 365 security & compliance (np. Purview)
- praktyczne doświadczenie we wdrażaniu funkcji produktywności wspieranych AI (np. Copilot) i governance dla agentów
- znajomość nowoczesnej telefonii chmurowej (Teams Phone, SIP, SBC)
Opis stanowiska
Właściciel globalnego portfolio usług współpracy i produktywności (Microsoft 365, Teams, SharePoint/OneDrive, Teams Phone, zarządzanie dokumentami z Purview) w międzynarodowej firmie produkcyjnej. Będziesz odpowiadać za stabilne i bezpieczne działanie usług zgodnie z SLA, planowanie budżetu i zasobów, wdrażanie nowych funkcjonalności (w tym Copilot) oraz budowę governance dla AI i agentów. To oferta dla osoby z doświadczeniem w service ownership i ITIL, która łączy zarządzanie usługą z projektami wdrożeniowymi i pracą z interesariuszami międzynarodowymi. Wymagany płynny angielski, niemiecki jest plusem.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.