ServiceNow Service Process Excellence Lead (f/m/x)
⚲ Białystok, Centrum, Bydgoszcz, Katowice, Kraków, Podgórze, Lublin, Łódź, Śródmieście, Piła, Poznań, Wilda, Rzeszów, Szczecin, Toruń, Warszawa, Mokotów, Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 10 lat praktycznego doświadczenia z platformą ServiceNow, w tym service management, operational excellence, governance platformy i transformacja technologiczna
- doświadczenie w przywództwie w złożonych środowiskach międzynarodowych
- praktyczna znajomość środowisk regulowanych GxP oraz wymagań jakościowych i compliance w life sciences i farmacji
- doświadczenie w projektowaniu struktur governance procesów, frameworków pomiaru wydajności i programów ciągłego doskonalenia
- ekspertyza w architekturze CSDM oraz umiejętność zapewnienia, że design CMDB, modelowanie usług, Discovery, Service Mapping i wzorce własności wspierają docelowy model usług
- płynna znajomość języka angielskiego i umiejętność współpracy z senior stakeholderami w globalnych zespołach
Mile widziane
- doświadczenie w środowiskach farmaceutycznych, biotechnologicznych lub healthcare
Opis stanowiska
Dołączysz do projektu dla międzynarodowej organizacji z sektora ochrony zdrowia, która przechodzi dużą transformację zarządzania usługami. W roli lidera będziesz kształtować i nadzorować procesy service managementu w całej organizacji, dbać o doskonałość operacyjną i efektywne wykorzystanie platformy ServiceNow. Praca w środowisku regulowanym (GxP), z globalnymi interesariuszami technologicznymi i biznesowymi.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.