Analityk Procesów Biznesowych (Operacje Płatnicze) M/K

Lokalizacja: Model pracy hybrydowej z możliwością pracy z biura w Warszawie 1-2 dni w tygodniu. Dla osób spoza Warszawy możliwa jest praca w pełni zdalna.
Stawka: 100-112 PLN netto/h (B2B za pośrednictwem Experis)

Obowiązki:
•    Analiza i modelowanie procesów biznesowych (AS-IS / TO-BE) z wykorzystaniem BPMN 2.0.
•    Projektowanie i optymalizacja procesów reklamacji i zwrotów w obszarze płatności.
•    Identyfikacja działań manualnych oraz możliwości automatyzacji procesów.
•    Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych.
•    Prowadzenie warsztatów biznesowych i procesowych.
•    Przygotowywanie wymagań dla zmian w systemach płatniczych.
•    Analiza danych procesowych, KPI oraz raportowanie efektywności procesów.
•    Współpraca z biznesem, IT i operacjami przy wdrażaniu zmian i usprawnień.
•    Monitorowanie efektów wdrożonych rozwiązań.

Wymagania:
•    Doświadczenie w modelowaniu i optymalizacji procesów biznesowych.
•    Znajomość BPMN 2.0 oraz analizy procesów AS-IS / TO-BE.
•    Doświadczenie w obszarze reklamacji i zwrotów bankowych.
•    Znajomość procesów płatniczych oraz systemów rozliczeniowych.
•    Doświadczenie w zbieraniu i dokumentowaniu wymagań biznesowych.
•    Umiejętność prowadzenia warsztatów oraz współpracy z biznesem, operacjami i IT.
•    Doświadczenie w projektach automatyzacji procesów.
•    Znajomość SQL na poziomie analitycznym oraz analizy danych procesowych.

Mile widziane:
•    Doświadczenie w bankowości operacyjnej.
•    Znajomość płatności krajowych i zagranicznych (ELIXIR, Express ELIXIR, SEPA, SWIFT).
•    Doświadczenie w projektach transformacyjnych i automatyzacyjnych.
•    Znajomość rozwiązań RPA.

Oferta:
•    Prywatna opieka medyczna
•    Ubezpieczenie grupowe 
•    Karta Multisport