Business Analyst

Business Analyst Lokalizacja: Warszawa, model hybrydowy - 3 dni w biurzeWspółpraca: B2B Stawka: 150 - 170 zł/h O projekcie Dołączysz do strategicznej inicjatywy transformacyjnej realizowanej dla jednej z największych instytucji finansowych w Polsce, działającej w sektorze ubezpieczeniowym. Celem projektu jest przeprojektowanie i unowocześnienie procesu likwidacji szkód i świadczeń, z naciskiem na: • automatyzację i digitalizację, • poprawę doświadczenia klienta, • wykorzystanie nowoczesnych technologii (AI, self-service, automatyzacje), • zgodność z trendami rynkowymi i regulacjami. Zadania • Analiza istniejących procesów likwidacji szkód oraz identyfikacja obszarów wymagających transformacji. • Projektowanie docelowych procesów E2E – szyb­szych, bardziej intuicyjnych, proklienckich. • Modelowanie procesów (AS-IS, TO-BE), definiowanie wymagań biznesowych, przygotowanie koncepcji nowych rozwiązań. • Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi i współpraca z zespołami IT. • Wspieranie wdrożeń i rekomendowanie usprawnień po implementacji. • Udział w pracach nad modernizacją systemów wspierających likwidację szkód. Wymagania (MUST HAVE) • Minimum 8–10 lat doświadczenia jako Analityk Biznesowy, w tym praktyka w obszarze likwidacji szkód i świadczeń. • Doświadczenie w projektach transformacyjnych w sektorze ubezpieczeniowym. • Znajomość procesów, regulacji i najlepszych praktyk związanych z likwidacją szkód. • Umiejętność projektowania nowoczesnych procesów z wykorzystaniem automatyzacji, digitalizacji i rozwiązań proklienckich. • Dojrzałość analityczna: analiza danych, identyfikacja trendów, tworzenie rekomendacji biznesowych. • Wysokie kompetencje komunikacyjne, doświadczenie w prowadzeniu warsztatów. Nice to have • Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację. • Doświadczenie z automatyzacją procesów, narzędziami AI lub systemami claims management. Aplikuj teraz Jeśli oferta brzmi dla Ciebie interesująco, prześlij nam swoje CV!