Business Analyst (banking)

RITS Group to firma informatyczna, która oferuje najwyższej jakości usługi programistyczne zarówno dla rynku polskiego, jak i międzynarodowego. Jesteśmy dumni, że należymy do grona najszybciej rozwijających się spółek technologicznych. Naszym priorytetem jest jakość oraz innowacyjność dostarczanych rozwiązań, a nasza kultura organizacyjna opiera się na zaufaniu, współpracy i ciągłym doskonaleniu. Miejsce realizacji prac: Warszawa - praca hybrydowa, wizyty w biurze 2 dni w tygodniu Forma współpracy: kontrakt B2B Stawka: 80 - 100zł/h netto+VATNa co dzień w naszej roli będziesz: • projektować i prowadzić badania jakościowe w oparciu o potrzeby biznesu, w tym wywiady pogłębione z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz grupy badawcze w segmencie klientów korporacyjnych • analizować dane z różnych źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, wspierając zespoły produktowe w fazie discovery • prowadzić warsztaty z pracownikami i klientami, szczególnie w ramach podejścia Service Design i Design Thinking • inicjować badania ilościowe oraz analizować dane o klientach i użytkownikach w celu budowania rekomendacji • przygotowywać raporty z badań jakościowych i ilościowych oraz opracowywać mapy doświadczeń klientów (Customer Journey) • współpracować z zespołami odpowiedzialnymi za tworzenie produktów i procesów w modelach Agile oraz waterfall • identyfikować potrzeby i problemy klientów korporacyjnych związane z bankowością elektroniczną, produktami i procesami bankowymi • uczestniczyć w całym procesie projektowym – od identyfikacji insightów i potrzeb, przez projektowanie rozwiązań, po testowanie i weryfikację po wdrożeniu To stanowisko jest dla Ciebie, jeśli: • masz kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych • posiadasz doświadczenie w projektach dotyczących cyfrowych kanałów obsługi, systemów CRM/ERP oraz relacji B2B/B2Korpo • masz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i pracy z grupą • potrafisz patrzeć z perspektywy klienta i promować głos klienta w organizacji • znany jest Ci obszar KYC • diagnozowane problemy inspirują Cię do poszukiwania rozwiązań • cechuje Cię dobra organizacja pracy i samodzielność • swobodnie poruszasz się w tematach technologicznych Wymagania / Kompetencje: •  doświadczenie w prowadzeniu badań jakościowych • umiejętność analizy danych jakościowych i ilościowych • znajomość MS PowerPoint • mile widziana bardzo dobra znajomość MS Excel • mile widziana znajomość metodologii Design Thinking • mile widziana znajomość produktów bankowych lub chęć nauki w tym zakresie Ta rola nie jest dla Ciebie, ale masz znajomego, który by się sprawdził? Poleć go i zgarnij nawet 5000 zł. Referral Program: Talent from your network