Client Data Analyst (EMEA)

Wymagania: - Min. 1–2 lata doświadczenia w obszarze Compensation & Benefits, HR lub obsługi klienta - Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1) - Doświadczenie w pracy z klientem (bezpośredni kontakt, nie tylko ticketing) - Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne - Umiejętność analitycznego myślenia i pracy z danymi - Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i PowerPoint) - Gotowość do pracy hybrydowej – Warszawa / 3 dni pracy z biura Mile widziane: - Znajomość metodologii jakości (np. Lean, Six Sigma) - Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych - Doświadczenie w optymalizacji procesów - Znajomość narzędzi i rozwiązań AI oraz ich praktyczne wykorzystanie Codzienne zadania: - Zarządzanie portfelem klientów z regionu EMEA - Bieżąca współpraca z klientami oraz wsparcie w zakresie produktów i usług Mercer - Zbieranie, weryfikacja oraz analiza danych dotyczących wynagrodzeń i polityk HR - Przygotowywanie raportów, analiz oraz prezentacji dla klientów - Prowadzenie szkoleń, onboardingów oraz prezentacji narzędzi Mercer - Wsparcie klientów w interpretacji danych oraz rozwiązywaniu problemów - Dbałość o jakość danych oraz poprawność analiz - Rozwijanie wiedzy w obszarze Compensation & Benefits