Customer journey specialist – business (m/f)
⚲ Poznań
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe
- doświadczenie w projektowaniu i testowaniu nowych rozwiązań oraz moderowaniu warsztatów
- umiejętność przekładania celów biznesowych i potrzeb użytkowników na wymagania dla zespołu deweloperskiego i product designera
- rozwinięte zdolności komunikacyjne i praca z interesariuszami
Mile widziane
- wiedza z obszaru UX
- doświadczenie w Design Thinking i Service Design
- znajomość narzędzi do pracy warsztatowej (np. Miro)
- doświadczenie w Agile / Scrum
Opis stanowiska
Będziesz projektować i rozwijać nowe funkcjonalności w portalu klienta, mapować ścieżki użytkownika, prowadzić warsztaty i przekładać potrzeby biznesowe na wymagania dla IT. Praca obejmuje przygotowanie scenariuszy UAT, testowanie wdrożeń, koordynację odbiorów oraz monitorowanie wskaźników sukcesu ścieżki klienta. To oferta dla osoby łączącej cele biznesowe z potrzebami użytkowników, na zastępstwo (ok. 1,5 roku), z pracą hybrydową w Poznaniu po onboardingu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.