IT Support Manager - Technical Senior (Paris)
⚲ Warszawa, Paris
22 800 - 31 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- gotowość do relokacji do Paryża (firma sponsoruje przeprowadzkę)
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia IT i nadzorowaniu podwykonawców/dostawców
- doświadczenie w zarządzaniu incydentami, zgłoszeniami i problemami oraz pilnowaniu SLA
- znajomość Microsoft 365, Intune, Microsoft Defender i zarządzania tożsamością użytkowników
- doświadczenie w zarządzaniu majątkiem IT, licencjami i cyklem życia sprzętu
- zdolność do współpracy z zespołami Infrastructure, Network i Cybersecurity
Opis stanowiska
Zarządzanie zespołem wsparcia IT i pełnym zakresem usług end-user (workplace, mobility, Microsoft 365, telekomunikacja) w firmie z branży odzieżowej, z biurem w Paryżu. Rola obejmuje nadzór nad zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi, zarządzanie dostawcami, SLA oraz zgodność z politykami bezpieczeństwa. Uwaga: docelowo wymagana jest relokacja do Paryża — praca hybrydowa możliwa tylko w okresie próbnym, a firma sponsoruje przeprowadzkę. To oferta dla osoby gotowej na przeprowadzkę, nie na stałą pracę zdalną.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Ideal candidate would be the one to relocate to Paris. We could establish hybrid mode during trial period, but long term this job is with relocation to Paris being sponsored by the company.
Chociaż początkowo możliwa jest praca zdalna lub hybrydowa, głównym celem jest przeprowadzka do Paryża, a sponsorowanie relokacji jest kluczowym elementem oferty.
🟡
Supervise, coach, and develop the skills of the support teams.
Oczekuje się, że będziesz nie tylko zarządzać zespołem, ale także aktywnie szkolić i rozwijać jego członków, co może wymagać dodatkowego czasu i wysiłku.
🟡
Foster a service-oriented culture centered on proximity and user satisfaction.
Kładziony jest duży nacisk na bezpośredni kontakt z użytkownikami i ich zadowolenie, co może oznaczać potrzebę częstego rozwiązywania problemów na miejscu lub bliskiej współpracy z użytkownikami.
🟡
Serve as the IT Department’s primary point of contact for Digital Workplace services and ensure an excellent relationship with business teams.
Będziesz kluczową osobą kontaktową dla usług Digital Workplace, co może wiązać się z dużą odpowiedzialnością i koniecznością efektywnej komunikacji z różnymi działami firmy.
🟡
Ensure the availability, performance, and service quality of the entire Digital Workplace ecosystem: Windows and macOS, workstations, Mobility (smartphones, tablets), Microsoft 3
Zakres odpowiedzialności obejmuje szeroki wachlarz technologii i urządzeń, co wymaga wszechstronnej wiedzy i umiejętności zarządzania różnorodnym środowiskiem IT.