Konsultant/ka CRM - Dynamics 365

O Nas: Jesteśmy najlepszym zespołem wdrożeniowym aplikacji biznesowych opartych o Microsoft Dynamics 365 w Polsce, który realnie wspiera potrzeby polskich i globalnych organizacji. Specjalizujemy się w aplikacjach wspierających zarządzanie Klientami w obszarze obsługi klienta, marketingu i sprzedaży (CRM), portali klienckich (B2B / Self-care) oraz zarządzaniu partnerami i sieciami sprzedaży (PRM). Nasze umiejętności, profesjonalizm w działaniu i wyjątkowe podejście do potrzeb klienta są potwierdzone przez ponad 300 zakończonych projektów w 47 krajach. Nieustannie wprowadzamy innowacje, aby opracowywać i stosować światowej klasy technologie z zespołem inżynierów i analityków wraz z jedynym w Polsce MVP Microsoft w obszarze CRM. Posiadamy aż 6 złotych kompetencji Microsoftu i jesteśmy 7-krotnym Partnerem Roku Microsoft. W Netwise Team łączymy niekorporacyjną kulturę pracy z ambitnymi projektami i zaufaniem klientów w wielu krajach. Wspieramy rozwój naszych pracowników – w rok nauczysz się więcej niż w innych firmach przez wiele lat a z Twoich rozwiązań będą korzystać tysiące użytkowników każdego dnia! Będziesz pracować z najlepszymi w obszarze rozwiązań MS Power Platform. Czeka na Ciebie współpraca w ramach różnych branż, m.in.: Telekomunikacja, Turystyka, Finanse, Bankowość. W tej roli będziesz zbierać informację, analizować wymagania i potrzeby biznesowe i rozwiązywać problemy oraz zapewniać wsparcie techniczne i operacyjne dla naszych klientów w celu zapewnienia najlepszych rozwiązań systemowych w oparciu o MS Power Platform. Jeśli chcesz stosować najlepsze praktyki, z których Netwise znany jest w całej branży to dołącz do Nas i rozwijaj swój zmysł biznesowy i pogłęb znajomość rozwiązań w obszarze CRM. Twój zakres obowiązków • Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych (praca z Klientem, praca z zakresem, praca z backlogiem, praca z zespołem projektowym). • Modelowanie procesów biznesowych oraz mapowanie wymagań na dostępne funkcjonalności czy customowe rozwiązania bazujące na technologii Microsoft Dynamics / Power Platform. • Współpraca z samoorganizującym się zwinnym zespołem projektowym odpowiedzialnym za budowanie i wdrażanie rozwiązań opartych na technologii Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform. • Wsparcie klienta w adaptacji użytkowników do nowych rozwiązań oraz projektowaniu kolejnych usprawnień funkcjonalnych adresujących ewoluujące potrzeby biznesowe Klienta. • Prototypowanie, usprawnianie, konfigurowanie i wdrażanie rozwiązań typu Low-Code na dedykowanych środowiskach testowych i produkcyjnych Klienta (POC). • Dbanie o jakość dostarczanych rozwiązań oraz o transparentność i odpowiedni przepływ informacji w projekcie. • Tworzenie dokumentacji projektowej (instrukcji użytkowników, procedur biznesowych, biznesowych specyfikacji rozwiązań). Nasze wymagania • Umiejętność identyfikowania wyzwań i potrzeb biznesu oraz kompleksowego definiowania i opisywania wymagań. • Umiejętność planowania i koordynowania procesów wdrożeniowych z dbałością o właściwą sekwencję działań i priorytety • Umiejętność analitycznego podejmowania i rozwiązywania zagadnień (mapowania potrzeb / modelowanie procesów biznesowych). • Umiejętność identyfikowania i weryfikowania źródeł potencjalnych problemów oraz wyciąganie wniosków. • Doświadczenia z usystematyzowanymi formami zbierania wymagań biznesowych (backlog, user story, kryteria akceptacji, priorytetyzacja). • Znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów i stosowania ich kluczowych pryncypiów w codziennej pracy projektowej. • Znajomość języka angielskiego przynajmniej na poziomie B2 (w mowie i piśmie) • Wysokie kompetencje interpersonalne, rzetelność, odpowiedzialność, skrupulatność oraz nastawienie na efekty i terminy. • Chęć nieustannego rozwoju oraz podnoszenia kompetencji w obszarze technologii Microsoft Dynamics / Power Platform. Mile widziane • Doświadczenie zawodowe na stanowisku konsultanta biznesowego lub analityka biznesowo-systemowego w projektach IT. • Znajomość technologii Microsoft Dynamics / Microsoft Power Platform, najlepiej poparte certyfikatami na poziomie Fundamentals (PL-200, PL-900). • Doświadczenie w modelowaniu danych czy procesów z wykorzystaniem notacji UML / BPMN. • Praktyczna znajomość narzędzi wsparcia pracy projektowej, takie jak JIRA, Azure DevOps, Confluence, itp. • Znajomość procesów biznesowych i rynkowych w branżach takich jak usługi finansowe, telekomunikacja czy tez energetyka. To oferujemy • Bierzesz udział w ambitnych projektach wdrożeniowych systemów opartych o platformę Microsoft Dynamics CRM. • Pracujesz z doświadczonymi managerami oraz ekspertami w swojej branży, łączysz sprawnie wiedzę biznesową z techniczną. • Pracujesz zwinnie, aby zapewnić klientowi najwyższą wartość. • Współpracujesz z Microsoft MVP (Most Valuable Professional) w zakresie Dynamics CRM. • Zdobywasz certyfikacje Microsoftu. • Planujemy dla Ciebie indywidualną ścieżkę rozwoju dla konsultantów biznesowych, uwzględniając Twoje predyspozycje i aspiracje. • Co miesiąc bierzesz udział w dzieleniu się wiedzą na Netwise Czwartku. • Uczysz się języka angielskiego w czasie pracy rozmawiając z Native Speakerem. • Masz kartę Multisport i szeroką opiekę medyczną w ENEL-MED. • Elastycznie zarządzasz swoim czasem pracy.