Process Quality & Improvement Manager / Process Quality & Improvement Managerka
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie/doświadczenie w finansach lub księgowości, najlepiej w SSC/BPO
- doświadczenie w projektowaniu lub wdrażaniu frameworku Quality Assurance w organizacji działającej w wielu jurysdykcjach
- doświadczenie we wdrażaniu i monitorowaniu KPI oraz SLA w środowisku centrum usług wspólnych
- znajomość całego cyklu życia projektu — od koncepcji, przez testowanie systemów, po wdrożenie
- biegły angielski w mowie i piśmie
- gotowość do pracy hybrydowej z częstą obecnością w biurze w Warszawie
- znajomość narzędzi raportowych: SAP BW, SAC, Qlik, Power BI oraz Celonis
- doświadczenie w nadzorowaniu i motywowaniu zespołów wirtualnych
Opis stanowiska
Zastępstwo na 12 miesięcy w Finance Shared Service Center klienta z branży travel technology — będziesz odpowiadać za inicjatywy Quality Assurance i usprawnianie procesów finansowych, współpracując bezpośrednio z Head of Global FSSC i zespołem ponad 120 osób. Praca hybrydowa z częstą obecnością w biurze w Warszawie, preferowany szybki start (maks. 1 miesiąc wypowiedzenia). Dla kogo: dla osoby z doświadczeniem w SSC/BPO, która projektowała lub wdrażała framework QA i potrafi łączyć wiele inicjatyw w spójne rezultaty. Szczera uwaga: 'kultura przedsiębiorczości i innowacyjności' bywa eufemizmem na brak procesów — warto dopytać o realia.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
silnie rozwijającej się
Ogólnik marketingowy; nie mówi nic o realiach pracy, może sugerować chaos organizacyjny przy szybkim wzroście.
🔴
kultura przedsiębiorczości i innowacyjności
Brzmi atrakcyjnie, ale w praktyce bywa eufemizmem na brak procesów i oczekiwanie samodzielności bez wsparcia.
🟡
zróżnicowane projekty technologiczne
Może oznaczać częste zmiany klienta/projektu i brak stabilności zespołu.