Salesforce Business Analyst (K/M)

Opis firmy W VanityStyle jesteśmy młodzi sercem i wiemy, że każdy z nas potrzebuje czuć, że jego praca ma sens. Dlatego od ponad 18 lat wspieramy naszych klientów w tworzeniu kultury organizacyjnej, w której najważniejszy jest człowiek. Inspirujemy do dobrego życia, poszukiwania szczęścia i poczucia satysfakcji. To nasza energia i motywacja do działania. Lubimy to co robimy i chcemy dzielić się naszą pasją. Opis stanowiska • Zbieraniem i analizą wymagań biznesowych w kontekście procesów sprzedażowych, obsługi klienta, marketingu i integracji z innymi systemami. • Mapowaniem procesów biznesowych (AS-IS, TO-BE) oraz ich dokumentowanie. • Przygotowywaniem dokumentacji funkcjonalnej i niefunkcjonalnej (user stories, use cases, flowy, backlog). • Współpracą z Product Ownerem, zespołem wdrożeniowym i programistami Salesforce. • Konsultacją z interesariuszami wewnętrznymi (działy: sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, IT). • Testowaniem wdrażanych rozwiązań (UAT, wsparcie testów integracyjnych). • Wsparciem przy planowaniu rozwoju platformy oraz rekomendowanie usprawnień. Wymagania • Posiadasz 3 lata doświadczenia jako analityk biznesowy lub systemowy, w tym min. 1-2 lata przy projektach Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud lub inne). • Znasz procesy CRM oraz dobre praktyki wdrożeniowe w Salesforce. • Masz doświadczenie w pracy w metodykach zwinnych (Scrum/Kanban). • Posiadasz umiejętność modelowania procesów (BPMN, UML lub podobne). Mile widziane • Certyfikaty Salesforce (np. Salesforce Administrator, Business Analyst). • Doświadczenie we wdrażaniu Salesforce w organizacjach średniej lub dużej skali. Oferujemy • Po pierwsze i najważniejsze: stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w firmie z dwukrotnym tytułem Employers • Akcje charytatywne są dla Ciebie ważne? Dla nas też – zaprosimy Cię do udziału w projektach wolontariackich. Możesz je również samodzielnie zgłosić! • Pomożemy Ci w rozwoju i w podnoszeniu kwalifikacji • Piątek weekendu początek! Wiemy, że nie samą pracą człowiek żyje, więc w piątki pracujemy krócej ;) • Na tym nasze benefity się nie kończą: mamy m.in. kartę sportową dla Ciebie oraz Twoich bliskich, dostęp do Strefy VanityStyle Premium – holistycznej platformy online z zakresu zdrowia fizycznego i psychicznego, opiekę medyczną, przerwę wellbeingową, ubezpieczenie na życie, platformę do nauki j. angielskiego, niemieckiego, hiszpańskiego oraz włoskiego (dla pracowników infolinii również lekcje indywidualne z lektorem!), dofinansowanie do śniadań i lunchy, owocowe wtorki, tańsze bilety do kina i teatru, dofinansowanie do wypoczynku, urlop stażowy • Czeka na Ciebie również wsparcie całego zespołu nie tylko podczas wdrożenia • Brzmi dobrze? Jeśli tak, to nie zwlekaj! Czekamy właśnie na Ciebie 😊