Senior Business Analyst ITSM - Expert Service Management
⚲ Warszawa, Katowice, Wrocław, Kraków, Rzeszów
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego
- bardzo dobra znajomość obszaru ITSM
- praktyczna znajomość metodyki ITIL
- doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow
- ekspercka wiedza z zakresu Incident Management, Problem Management oraz Change Management
- praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1
- gotowość do regularnych, krótkich podróży służbowych do Niemiec
Mile widziane
- znajomość języka niemieckiego
Opis stanowiska
W in4ge wesprzesz projekt skupiony na obszarze Service Management (Incident, Problem i Change Management) jako Senior Business Analyst ITSM. Będziesz definiować wymagania biznesowe, projektować procesy, tworzyć User Stories i przypadki testowe oraz przygotowywać decyzje architektoniczne na podstawie zebranych wymagań. Rola obejmuje prowadzenie spotkań i warsztatów oraz eksperckie wsparcie interesariuszy. To oferta dla eksperta ITSM z min. 6-letnim doświadczeniem, gotowego do regularnych krótkich wyjazdów do Niemiec.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.