Senior IT Analyst with Bulgarian & English
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość języka bułgarskiego min. B2 (mowa i pismo)
- znajomość języka angielskiego min. B2 (mowa i pismo)
- doświadczenie w obsłudze klienta i pracy w helpdesku lub wsparciu technicznym
- praktyczna znajomość Windows, MS Office, przeglądarek, antywirusów, firewalli i sprzętu PC
- doświadczenie w środowisku międzynarodowym lub wielokulturowym
Mile widziane
- znajomość procesów ITIL lub certyfikat ITIL
Opis stanowiska
Rola w globalnym dostawcy usług IT — wsparcie techniczne użytkowników końcowych w języku bułgarskim i angielskim, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, software'owych i sieciowych przez telefon i zdalnie, administracja dostępami oraz dokumentowanie zgłoszeń. To oferta dla osoby z doświadczeniem w helpdesku lub wsparciu technicznym, która płynnie komunikuje się po bułgarsku i angielsku i potrafi tłumaczyć zagadnienia techniczne użytkownikom nietechnicznym.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.