Senior Operations Coordinator / Senior Business Analyst

O projekcie: Informacje o roliDo zespołu wdrażającego nowy system kasowy poszukujemy osoby na stanowisko Senior Operations Coordinator / Senior Business Analyst.Rola zakłada ścisłą współpracę z Project Managerem oraz Change Managerem i ma charakter przede wszystkim operacyjno-koordynacyjny, a nie stricte zarządczy. Kandydat będzie odpowiedzialny za wspieranie wdrożenia od strony organizacyjnej, komunikacyjnej, szkoleniowej oraz analitycznej. Wymagania: Wymagania (twarde)- Doświadczenie w pracy operacyjnej lub koordynacyjnej w projektach wdrożeniowych (mile widziane środowisko retail).- Umiejętność prowadzenia analiz biznesowych i pracy z procesami operacyjnymi.- Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami (biznes, IT, sklepy, dostawcy).- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność prowadzenia wielu tematów równolegle.- Gotowość do pracy hybrydowej w Warszawie (3 dni w biurze).Mile widziane- Doświadczenie przy wdrożeniach systemów kasowych / POS.- Znajomość pracy z platformami szkoleniowymi typu LMS.- Doświadczenie w przygotowywaniu materiałów szkoleniowych i komunikacyjnych.Kompetencje miękkie (kluczowe)- Osoba dynamiczna, energiczna, proaktywna (działająca samodzielnie, bez czekania na polecenia).- Bardzo dobra komunikatywność i łatwość w budowaniu relacji.- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i „domykanie tematów”.- Odporność na tempo pracy i zmienność w projekcie wdrożeniowym. Codzienne zadania: - Operacyjne wsparcie Project Managera i Change Managera w realizacji rollout’u systemu kasowego. - Koordynacja działań pomiędzy sklepami, zespołami wewnętrznymi oraz dostawcami zewnętrznymi. - Tworzenie checklist wdrożeniowych oraz monitorowanie postępów i statusów działań. - Wsparcie analiz biznesowych związanych z wdrożeniem oraz procesami operacyjnymi. - Planowanie i egzekucja komunikacji wdrożeniowej oraz dbanie o spójność przekazu. - Koordynacja środowisk testowych i szkoleniowych we współpracy z IT Supportem oraz administratorami. - Nadzór nad dokumentacją techniczną, instrukcjami logowania i materiałami wdrożeniowymi. - Przygotowywanie danych testowych oraz wsparcie testowania procesów w systemie. - Organizacja i koordynacja szkoleń dla Super Userów (logistyka, harmonogramy, feedback). - Administracja LMS (Stacja Edukacja): przypisywanie ścieżek szkoleniowych i kontrola realizacji. - Przygotowywanie materiałów komunikacyjnych (prezentacje, treści do kanałów wewnętrznych, materiały wideo). - Pełnienie roli łącznika pomiędzy zespołem projektowym a sklepami. - Realizacja dodatkowych zadań operacyjnych zlecanych przez Project/Change Managera.