Application Support Engineer
⚲ Bielsko-Biała, Poznań, Grunwald
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia we wsparciu technicznym systemów produkcyjnych
- min. 2 lata obsługi klientów biznesowych w modelu SLA
- biegła znajomość SQL i praktyczna administracja bazami danych
- udokumentowane doświadczenie z PostgreSQL
- doświadczenie w prowadzeniu analizy przyczyn źródłowych (RCA) incydentów
- doświadczenie z systemami zgłoszeniowymi (np. Jira Service Management) i pracą zgodnie z SLA
- znajomość angielskiego min. B2 (komunikacja techniczna)
Mile widziane
- znajomość MongoDB i MS SQL Server
Opis stanowiska
Alfavox szuka Application Support Engineera do utrzymania produkcyjnych systemów i obsługi zgłoszeń o najwyższym priorytecie, w tym eskalacji technicznej z 1. i 2. linii. Będziesz diagnozować problemy na poziomie aplikacji, baz danych, integracji i infrastruktury, prowadzić RCA i rozwijać monitoring. To oferta dla doświadczonego specjalisty wsparcia, który potrafi samodzielnie prowadzić złożone incydenty pod presją czasu i komunikować się bezpośrednio z klientem biznesowym.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.