DQ Technical Support (Java, Kubernetes)
⚲ Gdańsk, Oliwa, Katowice, Kraków, Grzegórzki, Lublin, Opole, Poznań, Grunwald, Warszawa, Włochy, Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia na stanowisku kontaktującym się bezpośrednio z klientem
- umiejętność czytania logów systemowych w procesie rozwiązywania zgłoszeń
- znajomość systemów Linux
- znajomość MySQL i PostgreSQL
- podstawowa wiedza o SSL, LDAP/SSO, sieciach i firewallach
- znajomość Java i REST API
- znajomość Kubernetes
- gotowość do udziału w rotacji on-call przy incydentach Severity 1
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu wspierającego klientów platformy Data Intelligence Cloud — Twoja praca polega na prowadzeniu komunikacji z klientami i partnerami w celu rozwiązywania zgłoszeń w ramach SLA, eskalowaniu ich do zespołu FTE oraz odtwarzaniu błędów i ocenie, czy zgłoszenie to bug, czy feature request. To rola łącząca support techniczny z analizą logów i podstawami administracji systemami. Uwaga: opis oferty zawiera urwany, marketingowy slogan ('empower their customers with trusted d'), co może sugerować niechlujnie przygotowane ogłoszenie — warto dopytać o szczegóły zakresu i zespołu.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
customer-facing position
Praca bezpośrednio z klientami, co może wiązać się z presją, obsługą zgłoszeń i oczekiwaniem szybkich reakcji.
🟡
helping different companies to do more with trusted data
Ogólny, marketingowy opis misji, który nie wnosi konkretów o codziennej pracy.
🔴
empower their customers with trusted d
Urwany, marketingowy slogan bez treści — może sugerować niechlujnie przygotowane ogłoszenie.