Pracuj.pl
Hybrydowo
Expert
L2/L3 Operations & Platform Maintenance Manager (K/M/X)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 4–6 lat doświadczenia we wsparciu technicznym, utrzymaniu systemów lub zarządzaniu usługami IT
- min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem technicznym
- udokumentowane doświadczenie w modernizacji procesów IT i wdrażaniu standardów SRE/Observability
- praktyczna znajomość ITIL, systemów ticketowych (np. Jira Service Management) i narzędzi observability (Grafana, Prometheus, ELK)
- znajomość technologii SQL Server i Windows Server
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Mile widziane
- certyfikaty branżowe (ITIL, SRE, DevOps, ITSM)
Opis stanowiska
Liderska rola w Comarch odpowiedzialna za obszar wsparcia technicznego, operacje platformy oraz rozwój zespołów L2/L3. Będziesz wyznaczać kierunek transformacji: wdrożenie Incident & Problem Managementu, budowa bazy wiedzy i metryk operacyjnych, observability (dashboardy, monitoring procesów), automatyzacja zadań utrzymaniowych z DevOps oraz model on-call dla L3. W zakres wchodzi też kontrola SLA/KPI i raportowanie do zarządu. Oferta dla doświadczonego lidera technicznego z mocnym backgroundem w SQL Server i Windows Server, który chce przeprowadzić ewolucję rozwiązań legacy w stronę nowoczesnych standardów.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.