Operational IT Service Manager (M/F)
Johnson Matthey Poland Sp. z o.o.
⚲ Gliwice
16 800–21 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- znaczące doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i kierowaniu dostarczaniem usług w złożonej organizacji globalnej
- doświadczenie w organizacji wsparcia opartej na ITIL (governance, risk, compliance)
- praktyczne doświadczenie z narzędziami Service Desk i Service Management
- sprawdzone umiejętności przywódcze — coaching, mentoring, rozwijanie zespołów
- zarządzanie interesariuszami, dostawcami zewnętrznymi, kontraktami, KPI i SLA
- umiejętności finansowe, planistyczne i organizacyjne
- praca hybrydowa (Gliwice, Łabędy)
Opis stanowiska
Johnson Matthey szuka Operational IT Service Managera do kierowania dostarczaniem, governance i ciągłym doskonaleniem usług IT w wielu lokalizacjach i obszarach biznesowych. Będziesz zarządzać zespołami wsparcia, budować relacje z seniorami biznesu, prowadzić programy poprawy jakości usług i nadzorować przejścia projektów do produkcji. To rola dla doświadczonego lidera usług IT z praktyką w organizacji opartej na ITIL, zarządzaniu dostawcami i budżetami operacyjnymi.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.