Product Support Engineer
⚲ Warszawa, Wrocław, Rzeszów, Kraków, Gdańsk
8 833 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w supportcie produktowym 2. lub 3. linii
- doświadczenie w bliskiej współpracy z zespołami Development i Technical Operations
- gotowość do opcjonalnych dyżurów weekendowych
- zatrudnienie na umowę o pracę (brak możliwości B2B)
- podstawa i prawo do zatrudnienia w Polsce (bez wsparcia wizowego)
- dyspozycyjność w godzinach 9-18
Opis stanowiska
Wsparcie produktowe w firmie SaaS z branży life sciences — będziesz diagnozować i rozwiązywać złożone problemy produkcyjne klientów, współpracując blisko z zespołami Development i QA. To rola client-facing, wymagająca szybkiego uczenia się i myślenia poza schematami, z opcjonalnymi dyżurami weekendowymi. Uwaga: w oryginale pojawia się określenie 'young and exciting company', które może sugerować nieustalone procesy i częste zmiany organizacyjne — warto o to dopytać na rozmowie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
mission-driven organization
Typowy zwrot korporacyjny, który może sugerować duże zaangażowanie emocjonalne, ale sam w sobie niewiele mówi o pracy.
🟡
one of the fastest-growing SaaS companies in history
Autopromocja firmy — może oznaczać dynamiczne środowisko, ale też presję na wyniki.
🔴
young and exciting company
Może sugerować nieustalone procesy i częste zmiany organizacyjne.
🟡
recognized as the market leader
Marketingowy slogan, który nie opisuje realiów pracy.