Production Support Specialist
⚲ Kraków
23 000–26 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- doświadczenie w zarządzaniu incydentami i change requestami w ServiceNow (SNOW/GSD)
- gotowość do wsparcia poza godzinami pracy, w tym weekendowych release/maintenance
- praca hybrydowa – 6 dni/miesiąca z biura w Krakowie
Mile widziane
- doświadczenie w IT Support, DevOps, SRE lub IT Infrastructure Delivery (ITID)
- znajomość SQL i baz danych
- znajomość Microsoft Dynamics, AWS, Azure, Java lub Linux
Opis stanowiska
Wsparcie produkcyjne systemów PB Client Onboarding i PB Client Reporting — odpowiadasz za stabilność systemów, analizę incydentów i ciągłe usprawnienia we współpracy z zespołami development, DevOps i SRE. Zarządzasz incydentami i problem records w ServiceNow zgodnie z ITIL, reagujesz na alerty i wspierasz wdrożenia poza godzinami pracy. Oferta dla osoby z zapleczem technicznym, która lubi dociekać przyczyn problemów i pracować operacyjnie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.