Senior BMC Helix Specialist
⚲ Katowice
20 000 – 35 000 zł / mies.
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia we wsparciu BMC Helix ITSM/Digital Workplace w organizacji zorientowanej na klienta
- doświadczenie w cyklu rozwoju BMC Helix ITSM/Digital Workplace
- doskonała komunikacja pisemna i ustna w języku angielskim
- biegłość w MS Office (Visio, PowerPoint, Excel)
- znajomość Microsoft Azure lub podobnych technologii chmurowych
- doświadczenie w integracji BMC z zewnętrznymi źródłami danych (ingress/egress)
Mile widziane
- certyfikaty BMC Helix i/lub ITSM
- certyfikaty ITIL
Opis stanowiska
Jako Senior BMC Helix Specialist w EPAM poprowadzisz konfigurację, customizację i rozwój platformy BMC Helix ITSM, w tym integrację zaawansowanych funkcji AI w środowisku service managementu. Będziesz zbierać wymagania, tworzyć workflowy automatyzujące procesy ITSM, integrować BMC z Azure DevOps i innymi narzędziami oraz administrować onboardingiem użytkowników. Uwaga: w opisie pojawia się 'rapidly enhance knowledge', co sugeruje oczekiwanie szybkiego, samodzielnego uczenia się bez dużego czasu na wdrożenie – warto dopytać o wsparcie i dokumentację.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Rapidly enhance knowledge
Oczekiwanie szybkiego samodzielnego uczenia się, brak czasu na wdrożenie
🟡
optimal performance and user experience
Niejasny cel, może oznaczać ciągłą presję na wyniki