SIAM Operations Lead with German
⚲ Gdańsk, Oliwa, Katowice, Kraków, Grzegórzki, Lublin, Opole, Poznań, Grunwald, Warszawa, Włochy, Wrocław, Fabryczna
Do uzgodnienia
Wymagania
- udokumentowane doświadczenie w IT service management, najlepiej w roli client-facing
- doświadczenie jako Service Manager lub Service Delivery Manager w złożonym środowisku IT
- doświadczenie w środowiskach multi-vendor i znajomość zasad SIAM
- biegły niemiecki i angielski w mowie i piśmie
Mile widziane
- certyfikaty ITIL Foundation (lub wyższy) oraz SIAM Foundation
Opis stanowiska
Jako SIAM Operations Lead odpowiadasz za sprawne dostarczanie usług IT w złożonym środowisku wielu dostawców — nadzorujesz wydajność usług, utrzymujesz relacje z klientem i koordynujesz wewnętrznych i zewnętrznych dostawców, aby zapewnić spójne dostarczanie end-to-end. Monitorujesz KPI i SLA, prowadzisz działania naprawcze i inicjujesz ciągłe doskonalenie. To rola dla doświadczonego Service/Delivery Managera znającego ITIL i zasady SIAM, z biegłym niemieckim i angielskim.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
complex IT environment
Może oznaczać chaotyczną lub źle udokumentowaną infrastrukturę